由于酒店OTA各渠道平台竞争越来越激烈,新上线的酒店也是越来越多,但是上线后流量和转化率问题很多商家不知道如何去解决,这个时候进入酒店人视野的是OTA代运营。酒店OTA代运营就是酒店商家把线上店铺日常经营、管理、营销、推广的工作委托给专业的OTA代运营公司,有效的提高酒店线上店铺的订单量,快捷、专业、安全的提升店铺的关键竞争优势而在市场立足。 目前国内许多平台都延续了“直采+代理”的形式。 若是ota平台来完全采取直营直采模式,是无法囊括更多酒店房型资源,也无法获得更多酒店的底价。所以代理商是以一种供应商的身份存在和ota合作,成为衔接ota与酒店之间的桥梁和纽带。 代理的存在使得ota生态良...
由于酒店OTA各渠道平台竞争越来越激烈,新上线的酒店也是越来越多,但是上线后流量和转化率问题很多商家不知道如何去解决,这个时候进入酒店人视野的是OTA代运营。酒店OTA代运营就是酒店商家把线上店铺日常经营、管理、营销、推广的工作委托给专业的OTA代运营公司,有效的提高酒店线上店铺的订单量,快捷、专业、安全的提升店铺的关键竞争优势而在市场立足。 目前国内许多平台都延续了“直采+代理”的形式。 若是ota平台来完全采取直营直采模式,是无法囊括更多酒店房型资源,也无法获得更多酒店的底价。所以代理商是以一种供应商的身份存在和ota合作,成为衔接ota与酒店之间的桥梁和纽带。 代理的存在使得ota生态良...
随着移动端的兴起,酒店消费者已经完成了从线下到线上OTA平台迁移,对于酒店来说,势必要和各大OTA平台合作,同时酒店OTA代运营也成为了各大酒店的刚需,但做好OTA代运营也是一件不简单的事情。在这里,就列举几点酒店OTA代运营的几个模块:1、设计模块照片拍摄、照片调优、产品设计。2、装潢模块店名优化、房型名称优化、酒店简介优化、地址位置优化。3、服务模块平台衔接:各渠道衔接、财务衔接,价格管控:价格维系、房态调控。 点评优化:酒店问与答、点评回复、差评转化。4、产品模块产品调优:产品创生、文图秀、360°全景、优良评价、精粹评价、品质评价。5、营销模块价格策略:阶梯标价、竞争性涨价、分时标价。...
代运营公司根据品牌风格和文案策划进行首页设计,栏目设计、活动设计、产品内页设计。根据推广活动策划定期做修改,电商代运营新思路:孵化模式制定行业标准。?店长根据年度计划和月度计划,对品牌进行广告策划、运营推广策划,结合商城站内推广和站外综合资源推广?经验丰富的客服团队实时在线看店,提供7*24小时在线导购服务,实时监控服务过程和及时回答客户问题?结合先进的供应商管理系统和订单管理系统软件,及时处理销售订单和通知仓储物流发货。?通过与企业的沟通,结合企业的实际现状,提供符合企业实际需求的分销模式、分销规则、分销商品的选取以及分销售后咨询等一系列的实施规划。结合企业商品的特性,进行有效的分销渠道资源...
酒店OTA代运营发展至今,其意义在于扶助中小型酒店商家摆脱开酒店投资大、见效慢、人员不专业等问题,将酒店OTA运营交给具有专业资格认证的酒店OTA代运营服务商来管理,通过一系列宣传及推广,使业主酒店能提升关键竞争优势,在行业中立于不败之地。 在OTA运营中,酒店商家如何利用价格,提升您家酒店的流量? 根据数据显示,在OTA平台上客人较关注的酒店信息中,价格重要程度只次于位置,是影响转化率的主要因素。其实,价格不只会影响转化,还会对酒店在平台流量高低产生影响,这被不少商家所忽略掉。 要通过价格提升OTA流量,关键在于做好三点: 一是价格制定合理,产品定位符合价格水平,不胡乱涨价。 二是价格区间拓...
酒店价格如何影响流量? 价格对OTA流量的影响,通过3个维度在起作用,一是定价评分,二是搜索筛选,三是曝光转化率,我们来具体看看。 ①价格感受分 后台PSI服务质量分→基础分的定价评分,会影响酒店在列表页欢迎度排序下的展示顺序,从而影响酒店曝光量。 基础分有一项就是定价评分,酒店若能提供对客人有利的价格,会更容易提升该指标。 ②搜索筛选 当客人挑选酒店时,不少人会设定一定的价格条件,筛选出自己期望筛选的酒店列表页。因此,若酒店的价格区间能满足更多客人的不同需求,就更容易被更多人搜索出来。 ③曝光转化率 当酒店通过搜索等渠道,通过列表页展示在客人面前时,酒店只是获得了曝光量,但这并不意味着浏览量...
随着5G网络技术进一步发展,OTA运营对于酒店商家来说了产生深远的影响。当前做的好的酒店商家能从一个0销量的新店变成月销量达到几百单的业绩,但有的酒店商家做了一两年销量还是极低,较后只能不了了之。在这复杂多变的环境下,酒店OTA代运营公司应运而生。目前市场上做酒店OTA托管的公司有很多,较大小小的,规模大的公司有几十号人,小的就几个人或十几人组成。每家公司的服务和优势都各有不同,收费模式也不一样。酒店选择OTA代运营公司除了关系OTA运营效果之外,价格也是酒店商家较为关注。 绝大部分电商代运营不保障品牌方或业主采取服务后可实现完全盈利,只有寥寥无几的几家敢提出没有达标包全额的退款。自然,电商代...
如果想要从事酒店OTA这个行业,首先要想想如何才能入驻酒店预订平台,入住平台需要资质,需要时间需要资金,没有资质没有资金没有太多的经验怎么办?对于没有了解过酒店行业的小白来说可能会有许许多多的问题。 它是通过跟酒店合作后拿到协议价以供应商的身份低买高卖上架各个OTA平台赚取差价的模式。获得稳固的流量为各个酒店带来订单量,增加收益。都知道酒店常年服务于线下,相对于酒店资方来讲,一没有专业的线上运营团队,其次没有大量的人工和运营成本投入于各个平台和渠道,他们想快速提升自身酒店的入住率和有名度,无疑会选择有个第三方公司来帮自己打理生意。 一开始自己对酒店代理项目了解不深,目前市场90%的人都是不知道...
ota代运营在酒店周边创业中的优势: 对酒店业感兴趣的朋友们,都对酒店行业行发展都有着独到的见解。近年来,随着各个行业的飞速迭代,基本每个行业拓展的业务都非常多,像酒店这种大板块只要有机会,自然是被人争着做。依目前看,在酒店周边创业的业务像OTA代运营、酒店OTA代理、电器供应商、第三方培训托管机构等,都在被人更精细化的经营着。 目前酒店格局的消费已发生转变,以80.90.00后已经成为了旅游酒店消费的主力军,“景点游”逐渐被摒弃,年轻态的人群更偏向自由行,以及社交属性的吃住行。这一点,我相信许多旅游从业也应该体会得到。 OTA作为一个处于酒店预订平台的热门流量端口,很多业主都想参与进来提高自...
就目前来看,酒店OTA代运营的服务主要是面向小品牌甚至是没有品牌的单体酒店他们或者自有一套自己的会员系统,或者通过集团或品牌自己有足够的人力和资源来经营酒店。简而言之,就是他们不缺人,也不缺品牌的有名度。而人力和品牌恰恰酒店单体酒店所欠缺的,也就是木桶效应中的短板。这两点,每一个都是硬伤。对于一些没有品牌或者想要做品牌的酒店,在初期选择酒店OTA代运营合作或许是一个好的选择。对于酒店OTA代运营公司来说,通过做大量的代运营项目来沉淀了不少代运营的经验,并且对于一家成熟的代运营公司来说,他所有用的人力资源也正好解决了不少酒店方用人难的问题。前期能够通过与OTA代运营公司合作,配合酒店自己的代运营...
就目前来看,酒店OTA代运营的服务主要是面向小品牌甚至是没有品牌的单体酒店他们或者自有一套自己的会员系统,或者通过集团或品牌自己有足够的人力和资源来经营酒店。简而言之,就是他们不缺人,也不缺品牌的有名度。而人力和品牌恰恰酒店单体酒店所欠缺的,也就是木桶效应中的短板。这两点,每一个都是硬伤。对于一些没有品牌或者想要做品牌的酒店,在初期选择酒店OTA代运营合作或许是一个好的选择。对于酒店OTA代运营公司来说,通过做大量的代运营项目来沉淀了不少代运营的经验,并且对于一家成熟的代运营公司来说,他所有用的人力资源也正好解决了不少酒店方用人难的问题。前期能够通过与OTA代运营公司合作,配合酒店自己的代运营...
掌握酒店OTA运营数据分析才能提升OTA渠道销量。 相对于统下预订渠道,OTA销售的特别之处在于其不只能直接展示商家自身经营微发的好坏,还能调过数据展示与分析解读经营获况好环背后的原因,商家可以借助 OTA 数据分析工具、对影响销量的各类指标进行优化,从而实现酒店销量的有效提升。 数据分析是日常经营策略制定的关键依据,对于酒店来说,如何对市场热度做出准确规制,如何保证在0TA上的投入产出比较优,都依赖于效据分析来实现。 (1)市场预测 商家要实现收益较大化,要对未来一定时期内的价格、出租率等做出预测的。以国庆假期为例,不少客人提前一两个月就会预订酒店、那么酒店必须以同期数据作为参考,提前在 O...
对于很多的酒店运营者来说,自己并没有足够的运营经验,运营技巧去将自身酒店线上做好,所以他们会将酒店线上让专业的人士去运作。或许有些人会怀疑,专业人士他们不也一样是我们平时的运作流程,为什么就他们能做出别样的成绩。而我们却不能?那么,OTA自己运营和代运营有什么区别? 运营经验问题:商家自己经营,基本属于自学,由于没有系统的学习或者指导,所以在时间的耗费上是比较多的,另外,效率不高也是其中一个点。OTA代运营,则是基于专业人员多年的实操经验,成功率有保障。 酒店商家自已运营,会遇到很多的难题,操作和推广技巧跟不上,会导致钱花了,但是看不到一点成效。OTA代运营公司对于这块会有专业的方法和技术,能...
一般来说,做为酒店OTA运营人员的工作中,从基本到升阶分成下列环节。 1.妙用规则具体指导营销推广 每个OTA方式的推广方式并不繁杂,重点在于酒店店家要能掌握服务平台规则并掌握应用。从线上加盟代理规则、排列规则、评价规则等,规则在没有新转变 ,酒店OTA运营人员也需要不断地提升数据得到的工作能力,依据规则做好酒店线上上的各类指标值监管工作中,得到大量的总流量。 2.顾客意见反馈具体指导运营 评价是用户体验后对设备的高效意见反馈,酒店OTA运营人员能够 定时剖析顾客评价,分析问题,掌握客户满意度, 再融合店铺具体,对软件技术服务和硬件设施开展更改和提高,进而对线下推广运营管理作出科学研究的建设性...
酒店行业的OTA是干嘛的?酒店OTA是什么意思? 1、从商业模式上来说,OTA运营是一种新的商业模式,由原来的“商家——用户”模式到如今的“商家——OTA平台——用户”模式。 2、从用户行为上来说,OTA是互联网时代出现的多选择的生活方式。为了更好满足用户需求,在线旅游服务商们为用户提供了相当多的新式应用。这些应用主要以多元化、多点式的App客户端为主,应用中包含了航班、酒店、旅游产品、攻略、图片分享等各个环节和产品,在产品的使用上进行了大量优化,提升用户体验。 3、单从平台来说,OTA就是我们常见的一些平台,这些平台就像是网络中介商,客人通过OTA预订房间,酒店给OTA佣金。酒店OTA代运营...
酒店价格如何影响流量? 价格对OTA流量的影响,通过3个维度在起作用,一是定价评分,二是搜索筛选,三是曝光转化率,我们来具体看看。 ①价格感受分 后台PSI服务质量分→基础分的定价评分,会影响酒店在列表页欢迎度排序下的展示顺序,从而影响酒店曝光量。 基础分有一项就是定价评分,酒店若能提供对客人有利的价格,会更容易提升该指标。 ②搜索筛选 当客人挑选酒店时,不少人会设定一定的价格条件,筛选出自己期望筛选的酒店列表页。因此,若酒店的价格区间能满足更多客人的不同需求,就更容易被更多人搜索出来。 ③曝光转化率 当酒店通过搜索等渠道,通过列表页展示在客人面前时,酒店只是获得了曝光量,但这并不意味着浏览量...
OTA 运营之促销运营: 房型促销运营和产品策划其实相辅相成,并且和下一步的推广运营三者组成日常运营的关键。酒店店铺的商品促销,可以分类:一是参加平台各种促销活动;二、策划创意自己店铺各种主题活动;这两种促销活动相互联系,并且可以组合使用,可以打造爆款房型,实现销售飞跃。 OTA 运营之推广运营: 酒店店铺推广运营其实和促销是融为一体的。OTA 平台为商家聚集了大量的准确购买流量,只要把这些流量转变为客户就行了。而 OTA 平台提供了很多的推广工具和途径。另外 OTA 平台的旅游攻略、旅拍、图文笔记、种草,都能为酒店带来巨大的准确客户,这需要精心根据规则进行编制。酒店 OTA 运营的数据是准确...
OTA 平台作为国内较强的在线旅游预订平台,拥有海量的消费者客群和超高的流量和转化率,是酒店商家开展网络品牌推广和销售的好选之地,尤其对于酒店商家来说,想做网络销售,那必与三大平台紧密合作。未来客源群体是 90 后、00 天的天下,他们目前的衣食住行都是通过网络来完成,所有酒店商家做好网络推广对酒店来意义重大。 OTA 运营的数据分析这个说起来会比较虚,但是数据挖掘和分析是酒店 OTA 运营和传统线下运营较明显的区别,酒店 OTA 运营的数据是准确的、即时性的。几乎所有的策略规划和运营规划都需要以具体的数据来做支撑,数据分析只是手段,目的是通过数据分析发现问题、发现机会,制订策略、提升推广效果...
酒店OTA代运营可以在多个方面提升酒店的管理效率: (1)订单接单:我们实现了各大OTA订单的实时监控。只要客户来了订单,我们的软件里,都会有语音,弹窗等及时的提醒。如果是PMS直连酒店的订单,我们收到订单后,可以实时查询酒店这个房型的剩余房量,确认接单后,会自动到OTA后台确认,同时自动将预订信息准确无误的提交到酒店的PMS里。如果客户取消了订单,我们也会收到及时提醒,在住咖宝里确认取消后,会自动从后台取消,同时也将PMS里的订单自动取消。 (2)订单查询:所有网络订单,我们都可以随时根据酒店,客户姓名,手机号进行查询,并可以方便的看到当天预订的订单和当天即将入住的订单。 (3)一键开关房 ...
如今互联网科技发展非常迅速,OTA酒店运营也逐渐进入大家的视野,也是现在酒店经营者不可绕开的话题,特别是作为单体酒店对于OTA酒店运营的依赖程度也逐渐增大。在这过程中,OTA酒店代运营也应运而生。 一个专业靠谱的酒店OTA代运营公司在酒店电商行业有一定的口碑和名望。在网上都能搜索出来,也能搜到很多关于这家代运营公司的各种信息。无论你是否找OTA代运营,自己都不能停止学习酒店OTA运营,OTA代运营公司就算帮你做的再好,也不可能长久的。但是一家OTA代运营公司的业务水平会直接决定你酒店的未来发展空间,所以,选择OTA代运营公司一定要慎重。 想要把酒店OTA运营做好,不是一件很简单的事情,在这种情...
如今互联网科技发展非常迅速,OTA酒店运营也逐渐进入大家的视野,也是现在酒店经营者不可绕开的话题,特别是作为单体酒店对于OTA酒店运营的依赖程度也逐渐增大。在这过程中,OTA酒店代运营也应运而生。 一个专业靠谱的酒店OTA代运营公司在酒店电商行业有一定的口碑和名望。在网上都能搜索出来,也能搜到很多关于这家代运营公司的各种信息。无论你是否找OTA代运营,自己都不能停止学习酒店OTA运营,OTA代运营公司就算帮你做的再好,也不可能长久的。但是一家OTA代运营公司的业务水平会直接决定你酒店的未来发展空间,所以,选择OTA代运营公司一定要慎重。 想要把酒店OTA运营做好,不是一件很简单的事情,在这种情...
酒店OTA代运营会进行酒店基础信息维护: 与酒店对接的代运营人员,在接管酒店时,要采集酒店的基础信息,包括商家EBK后台的账号密码,房型信息,价格体系,设施情况,酒店图片,资质,地址及简介要点,酒店周边信息和酒店对应联系人及联系电话。采集的信息需要及时的做好记录,以便发现酒店在OTA平台上上传的基础信息有哪些值得改进的地方,在帮助酒店上传基础信息时,要做到表达的准确,还要顾及到表达的艺术。 酒店OTA代运营会进行房态、房价的维护: 在房态维护方面,代运营方可以在OTA平台登录商家的EBK后台账号或者致电OTA平台客服进行维护。特别是旅游旺季,酒店供不应求的情况下,要及时的调整维护好线上的房态情...
酒店OTA代运营可以在多个方面提升酒店的管理效率: (1)订单接单:我们实现了各大OTA订单的实时监控。只要客户来了订单,我们的软件里,都会有语音,弹窗等及时的提醒。如果是PMS直连酒店的订单,我们收到订单后,可以实时查询酒店这个房型的剩余房量,确认接单后,会自动到OTA后台确认,同时自动将预订信息准确无误的提交到酒店的PMS里。如果客户取消了订单,我们也会收到及时提醒,在住咖宝里确认取消后,会自动从后台取消,同时也将PMS里的订单自动取消。 (2)订单查询:所有网络订单,我们都可以随时根据酒店,客户姓名,手机号进行查询,并可以方便的看到当天预订的订单和当天即将入住的订单。 (3)一键开关房 ...
代运营公司是传统企业涉足电子商务的重要力量,从网站建设、营销推广、数据分析、分销渠道到仓储物流,代运营公司在电子商务运作的各个环节上相对传统企业优势明显,不只得到传统企业的倚重,也受到了资本的青睐。?代运营作为一个单独行业不断发展壮大,电商代运营可分为两大派系,一类是轻公司,公司主做运营关键业务,在软件、呼叫中心等领域选择可信的合作伙伴,一起为客户提供服务,专注于自己较擅长领域。另一类是重公司,为用户提供全程服务,从ERP到仓储物流都是自己构建。 通过分析相关代运营公司发展,轻公司更多是基于品牌营销、广告设计等领域起家,自身没有太多技术基因,对企业的服务会更多从渠道、营销推广、产品摄影、网店设...
一般来说,做为酒店OTA运营人员的工作中,针对酒店而言,OTA服务平台的益处不只是促进酒店客房出售,也有珍贵的数据资产沉积。现在,OTA服务平台上的客户结构特征不会再单一,除开商务接待顾客,亲子游、学员、老年人、恋人等各种群体都早已习惯性应用OTA服务平台订购酒店。每一个人群的特征各有不同,比如学员喜爱价廉物美的商品,而亲子游顾客注重质量与童真童趣。做为酒店OTA运营人员要依据差异顾客的特点,发布不一样的商品,以达到差异群体的客户需要。酒店OTA代运营是一个年轻的行业,进入酒店人的视野也不过短短几年。南京网络酒店OTA代运营优势旅游平台和 OTA 的区别是什么? 1.OTA主要是各种旅游产品的...
酒店OTA代运营的出现为酒店业主解决了“用人难”的问题 。酒店OTA代运营实际上是一个是基于酒店运营的新兴互联网行业。一般来说,颇具规模的酒店OTA代运营公司是一个聚集了一批懂互联网、懂运营的互联网原住民,他们为酒店业主解决了人才问题,作为酒店业主只需要支付一笔代运营服务费,就能得到一个团队、一个公司的运营人才支持,并且业主还不用担心人才流失的问题。 对于一些没有品牌或者想要做品牌的酒店,在初期选择酒店OTA代运营合作或许是一个好的选择。对于酒店OTA代运营公司来说,通过做大量的代运营项目来沉淀了不少代运营的经验,并且对于一家成熟的代运营公司来说,他所有用的人力资源也正好解决了不少酒店方用人难...
旅游平台和 OTA 的区别是什么? 1.OTA主要是各种旅游产品的代理商,平台主要提供旅游信息搜索,为顾客提供旅游代理商,其中也包括OTA在内的旅游产品信息。 2.从资源能力方面来讲,OTA拥有呼叫中心、大量的会员,有先进的管理模式,创立了标准化的服务模式,将每个业务分成不同小的模块,从而提高服务质量;平台主要是抓取各种旅游信息并整合,然后行程旅游信息数据库,使顾客自主选择性价比较高的旅游产品。 3.盈利模式比较,OTA主要是收取代理商佣金,平台则靠流量。有的收入主要来自酒店预订、机票预订、旅游线路预订的代理费和广告,主要依靠用户的成交量;有的主要是依靠搜索引擎竞价收入和广告,主要依靠流量和点...
酒店人都知道,OTA是酒店一块宣传“宝地”。而OTA的存在就是要让较终消费者认为你的酒店比别人的都好!这就涉及到OTA平台酒店产品及服务的完善,所以酒店店照片展示作为费者点进酒店页面一感官,非常重要。常说一图胜千言,而在酒店互联网营销中,有时一张图片可值上千个点击量。 互联网发展如此迅速的时代,“足不出户便知天下事”已经不只是一句空话,用户在挑选酒店时不可能去到每一家进行实地考察,那么他们就会到酒店的官网上或者各大网站上就行对比挑选。在这个看脸的时代,高颜值才能引起人的注意,同理,酒店也一样,一张美美的照片就是酒店的颜值,很大程度上决定了能不能吸引到顾客驻足,进而提升酒店的销量。随着酒店电商行...
随着移动端的兴起,酒店消费者已经完成了从线下到线上OTA平台迁移,对于酒店来说,势必要和各大OTA平台合作,同时酒店OTA代运营也成为了各大酒店的刚需,但做好OTA代运营也是一件不简单的事情。在这里,就列举几点酒店OTA代运营的几个模块:1、设计模块照片拍摄、照片调优、产品设计。2、装潢模块店名优化、房型名称优化、酒店简介优化、地址位置优化。3、服务模块平台衔接:各渠道衔接、财务衔接,价格管控:价格维系、房态调控。 点评优化:酒店问与答、点评回复、差评转化。4、产品模块产品调优:产品创生、文图秀、360°全景、优良评价、精粹评价、品质评价。5、营销模块价格策略:阶梯标价、竞争性涨价、分时标价。...
要做好OTA酒店代运营需要注意些什么呢? 一、熟悉规则及操作无论做什么平台,都必然熟悉平台的规则,必须掌握商家后台的操作,OTA商家后台,是酒店开展一切线上运营工作必须使用的工具。作为酒店OTA运营人员需要熟练使用各个模块的功能,并且你要懂得如何系统快速的教会相关人员使用。平台规则大同小异但很多却又不同,如果涉及红线,影响是比较致命的。 二、进行外部引流包装推广酒店产品,酒店产品的包装展示效果直接影响了客户的体验感,只有酒店产品有特色的,有吸引力,顾客才会详细浏览并选择入住,这就要求我们要懂得包装和外部引流,通过短视频、游记攻略软文平台等形式,直接转化或引导至OTA平台生成订单形成转化,这样可...