OTA 运营:策划包装产品。 这一步应该是运营的关键。一个酒店线上店铺的转化率高低有很多因素影响,但是产品肯定是较重要的元素。 产品策划包含的内容非常广和多。首先就是产品线和产品组合策划,做酒店 OTA 平台运营一定要确定好引流房型、热销房、利润房型、而这又和产品定价相结合,形成完整的产品宽度和产品组合,实现热销和利润平衡统一。对于很多酒店来说,还面临一个重要问题,那就是怎么解决线上线下的产品价格体系矛盾问题。 产品策划第二部分就是如何展现酒店产品较有销售力、房型图片怎么拍较能打动客源、房型大卖特卖?相对竞争对手,我们的优势是什么?怎么突出来?这些问题都需要通过分析策划才能初步做好。对于酒店来...
酒店老板愿意与OTA代运营合作,需要满足老板们的三点关键需求。 1.提高酒店收益 即使是小城市的酒店老板,也知道OTA有实际的订单量,而且订单量还不少。尤其是小城市的单体酒店,至少有30%-40%的订单,是通过OTA的渠道获得的。在已有OTA产量和产值的背书的情况下,而很多小城市单体酒店的老板,又苦于不懂OTA的运营之术。 OTA代运营的出现,确实可以满足小城市单体酒店老板的需求。这些老板们,希望通过将酒店OTA的日常管理交给第三方运营,可以直接提高酒店的收益。这是他们较直接和较关键的利益需求。 2.低成本 目前市场上,OTA代运营的成本要远远低于聘请一名专业的OTA运营人员。市场上OTA代运...
OTA 运营:策划包装产品。 这一步应该是运营的关键。一个酒店线上店铺的转化率高低有很多因素影响,但是产品肯定是较重要的元素。 产品策划包含的内容非常广和多。首先就是产品线和产品组合策划,做酒店 OTA 平台运营一定要确定好引流房型、热销房、利润房型、而这又和产品定价相结合,形成完整的产品宽度和产品组合,实现热销和利润平衡统一。对于很多酒店来说,还面临一个重要问题,那就是怎么解决线上线下的产品价格体系矛盾问题。 产品策划第二部分就是如何展现酒店产品较有销售力、房型图片怎么拍较能打动客源、房型大卖特卖?相对竞争对手,我们的优势是什么?怎么突出来?这些问题都需要通过分析策划才能初步做好。未来代运营...
酒店行业的OTA是干嘛的?酒店OTA是什么意思? 1、从商业模式上来说,OTA运营是一种新的商业模式,由原来的“商家——用户”模式到如今的“商家——OTA平台——用户”模式。 2、从用户行为上来说,OTA是互联网时代出现的多选择的生活方式。为了更好满足用户需求,在线旅游服务商们为用户提供了相当多的新式应用。这些应用主要以多元化、多点式的App客户端为主,应用中包含了航班、酒店、旅游产品、攻略、图片分享等各个环节和产品,在产品的使用上进行了大量优化,提升用户体验。 3、单从平台来说,OTA就是我们常见的一些平台,这些平台就像是网络中介商,客人通过OTA预订房间,酒店给OTA佣金。酒店OTA代运营...
只要是能帮酒店做好排名,增加销量的所有细节,代运营基本都会参与,这也是代运营的目标,帮酒店做好增量,达到效果。如果酒店没有一定的相关知识和运营能力,选择代运营目前来看是较优的方案。 研究结果表明,超过3/4的受访者在看到漂亮图片之后会考虑预订,只有13%的受访者看到效果不佳的图片之后会考虑预订。受访者还反馈了对一些细节的感受。比如,61%的受访者认为这些效果差别巨大的照片拍摄时间应该相差很多年,事实上只相差几分钟。在看到这些图片之后,受访者表示只愿意为前者支付43英镑一晚,而为后者则愿意支付91英镑一晚。图片给网站用户留下的印象非常重要,1/3的受访者认为质量不佳的图片等同于糟糕的客户服务。糟...
什么是OTA无货源模式? 无货源模式即不需要囤货,不需要压货,不需要大量的现金流拿货去赚钱。即能借用到的资源都可以成为自己的货源。但是有的小伙伴就该疑问了,这不是侵权不合法吗?当然不是,既然能光明正大的有人去做。那肯定就是合法的。 OTA线上酒店代理商运营简单,方便管理:个人、团队工作室、公司都可以运作,不需要太复杂的构架,通过后台管理维护,只需要专注于酒店方面的资源开发就可以,资源积累下来可以更加系统且精细化的去运营和服务。 酒店行业可以说是长盛不衰的,且酒店业和旅游业一直在蓬勃发展,一旦掌握资源以后,渠道会越来越宽,实力也在不断增强。对于酒店来说,势必要和各大OTA平台合作。扬州酒店代运营...
一般来说,无论是酒店OTA代运营合作方案还是其他的商业合作方案,都应该是在双方达成一致的合作协议之后签署的协议。而很多酒店人关注的酒店代运营合作方案准确的说来应该是双方的合作模式,或者再通俗点,从酒店人的角度来看,他们想知道代运营公司能够为他们提供哪些服务?酒店方在代运营合作中需要做哪些工作等等。 酒店代运营,实质上第三方公司。为什么是第三方?我们熟知的OTA运营实际上涉及的两方,OTA平台以及作为资源供应商的酒店方。OTA运营原本是这双方之间的生意往来,但因酒店方出于各种原因无法运营好OTA平台,故而向一些OTA代运营公司寻求合作,让作为酒店OTA代运营的第三方负责酒店的日常运营,以增加酒店...
酒店 OTA 运营:规划装修好线上店铺。 酒店取好名字(名字里面一定要有流量词和转化词),做好入驻申请的前期工作,批准后就可正式开始规划装修线上店铺了。当然,由于 OTA 平台审核工作在几个工作日,所以大部分工作可以同步进行,注册下来后,直接上传图片和后台优化而已。线上店铺规划其实并不复杂,尤其是房型名称、简介都提前确定好,只需要确定内容就 OK 了。但是,其实一个酒店线上店铺装修规划并不那么简单,事前需要分析大量竞争对手的线上店铺以及自己品牌的优势特征,然后结合目标受众群体和一些后期运营思路来进行栏目规划。从用户行为上来说,OTA是互联网时代出现的多选择的生活方式。潮州酒店方委托代运营机构有...
自2016年市场上陆续出现OTA代运营,小到个人,大到公司;由于能力参差不齐,结果也因人而异。所以选择一家靠谱的代运营公司至关重要。那么如何辨别一家代运营公司是否靠谱?我觉得有以下几点:1.看公司背景,公司背景主要看成立时间和人员规模;较好当地是有办公室的;如果是一家刚成立的新公司,或者说公司员工就几个人,或者说是没有落地办公的;都有一定风险。2.看团队人员,你的对接人运营人至少一定要有5年以上酒店相关经验,不然就是外行干内行,对酒店的认知和市场的洞察都有问题。3.较好是OTA出身的,无论对平台的规则还是资源的把握都是有优势的。4.看合作酒店合作时常,如果都是合作一两个月,那就要慎重考虑了,如...
代运营主要是指帮助一些希望做电商的传统企业开展网上销售,这就需要该代运营公司具备网络营销、产品、客服、供应链等全方面的知识,然后可以跟传统企业对销售业绩进行销售分成,其中在代运营过程中传统企业一般还需要支付基础的代运营服务费用。代运营包括各种各样的方式:从建站、平台开店、推广、数据分析、物流、客服、仓储等领域都有相关的公司涉及。当然,也包括一些为电子商务公司提供服务的专业机构。 电商代运营公司依托各电商平台数据及专业数据分析系统有效帮助传统企业进行电商业务的良好规划,辅助传统企业及线下品牌重新定位线上客户群体,优化产品供应链结构,确定长期电商发展战略目标。酒店OTA代运营是酒店商家开展网络品牌...
酒店OTA代运营会进行酒店基础信息维护: 与酒店对接的代运营人员,在接管酒店时,要采集酒店的基础信息,包括商家EBK后台的账号密码,房型信息,价格体系,设施情况,酒店图片,资质,地址及简介要点,酒店周边信息和酒店对应联系人及联系电话。采集的信息需要及时的做好记录,以便发现酒店在OTA平台上上传的基础信息有哪些值得改进的地方,在帮助酒店上传基础信息时,要做到表达的准确,还要顾及到表达的艺术。 酒店OTA代运营会进行房态、房价的维护: 在房态维护方面,代运营方可以在OTA平台登录商家的EBK后台账号或者致电OTA平台客服进行维护。特别是旅游旺季,酒店供不应求的情况下,要及时的调整维护好线上的房态情...
从酒店自身来看,酒店OTA代运营为酒店解决了人才需求不足的问题。 酒店行业实质上是服务业,还是一个非常传统的行业,并且还是一个被忽略的行业。酒店行业的薪酬普遍偏低,在发布的2019年秋季求职行业平均薪酬排行榜中,酒店/餐饮行业排到了倒数第4位,导致了很多酒店管理专业的学生在毕业后不愿意从事酒店行业,而是选择去其他行业工作,专业人才流失非常严重。许多单体酒店招不到高水平的线上运营人员,主要大部分员工认为单体酒店的职位和上升空间有限,一旦有机会就跳槽。因此其互联网运营水平普遍低下,导致其线上运营和增长受阻。这也加剧了酒店的用人成本,整个住宿行业都出现了招工难的难题。酒店OTA代运营通过数据分析结合...
很多人对酒店OTA代运营并不了解,不了解它是干什么的,不了解它存在的价值和意义,也不了解OTA代运营的商业模式。其实,酒店OTA代运营是一个年轻的行业,进入酒店人的视野也不过短短几年,因此,大家不了解也是正常的。酒店业主想要把酒店OTA运营真正意义上的做好,无非就是两种选择,一种是自己学习摸索或找专业的培训机构进行培训;第二种就是选择酒店OTA代运营,把专业的事情交给专业的人去做。成熟的酒店OTA代运营商一般不会承诺销售保底,酒店口碑、硬件设施都关乎酒店商家,也就是说想要得到好的利润空间,是需要方方面面的结合,而不是凭一句话就搞定的。酒店OTA代运营实现酒店收益管理较大化。汕头酒店OTA代运营...
旅游平台和 OTA 的区别是什么? 1.OTA主要是各种旅游产品的代理商,平台主要提供旅游信息搜索,为顾客提供旅游代理商,其中也包括OTA在内的旅游产品信息。 2.从资源能力方面来讲,OTA拥有呼叫中心、大量的会员,有先进的管理模式,创立了标准化的服务模式,将每个业务分成不同小的模块,从而提高服务质量;平台主要是抓取各种旅游信息并整合,然后行程旅游信息数据库,使顾客自主选择性价比较高的旅游产品。 3.盈利模式比较,OTA主要是收取代理商佣金,平台则靠流量。有的收入主要来自酒店预订、机票预订、旅游线路预订的代理费和广告,主要依靠用户的成交量;有的主要是依靠搜索引擎竞价收入和广告,主要依靠流量和点...
从酒店自身来看,酒店OTA代运营为酒店解决了人才需求不足的问题。 酒店行业实质上是服务业,还是一个非常传统的行业,并且还是一个被忽略的行业。酒店行业的薪酬普遍偏低,在发布的2019年秋季求职行业平均薪酬排行榜中,酒店/餐饮行业排到了倒数第4位,导致了很多酒店管理专业的学生在毕业后不愿意从事酒店行业,而是选择去其他行业工作,专业人才流失非常严重。许多单体酒店招不到高水平的线上运营人员,主要大部分员工认为单体酒店的职位和上升空间有限,一旦有机会就跳槽。因此其互联网运营水平普遍低下,导致其线上运营和增长受阻。这也加剧了酒店的用人成本,整个住宿行业都出现了招工难的难题。随着酒店OTA的快速发展,越来越...
酒店OTA运营: 1、OTA代运营公司挑选客户。一般来说靠谱的OTA代运营公司首先就会挑选自己的客户,看你的硬件设施是否过硬,如果你的酒店口碑经得住考验,他才会为你提供相应的服务。反之,如果一个OTA代运营公司都不问你的硬件设施是怎么样的,是否有发展前途,就直接接你单子的话,多半是不靠谱的。2、代运营公司合作周期一般来说,OTA代运营公司和酒店商家合作周期越长的话,越是比较靠谱的。一些服务做得比较好的公司,基本上很少接新客户,他们只需要维护好自己的老客户,与其合作几年之久,也能从客户身上赚不少钱。并且口碑慢慢做起来之后,也有不少的单子,甚至不需要大力的去做其他推广。酒店OTA代运营所有的运营工...
ota代运营在酒店周边创业中的优势: 对酒店业感兴趣的朋友们,都对酒店行业行发展都有着独到的见解。近年来,随着各个行业的飞速迭代,基本每个行业拓展的业务都非常多,像酒店这种大板块只要有机会,自然是被人争着做。依目前看,在酒店周边创业的业务像OTA代运营、酒店OTA代理、电器供应商、第三方培训托管机构等,都在被人更精细化的经营着。 目前酒店格局的消费已发生转变,以80.90.00后已经成为了旅游酒店消费的主力军,“景点游”逐渐被摒弃,年轻态的人群更偏向自由行,以及社交属性的吃住行。这一点,我相信许多旅游从业也应该体会得到。 OTA作为一个处于酒店预订平台的热门流量端口,很多业主都想参与进来提高自...
酒店老板愿意与OTA代运营合作,需要满足老板们的三点关键需求。 1.提高酒店收益 即使是小城市的酒店老板,也知道OTA有实际的订单量,而且订单量还不少。尤其是小城市的单体酒店,至少有30%-40%的订单,是通过OTA的渠道获得的。在已有OTA产量和产值的背书的情况下,而很多小城市单体酒店的老板,又苦于不懂OTA的运营之术。 OTA代运营的出现,确实可以满足小城市单体酒店老板的需求。这些老板们,希望通过将酒店OTA的日常管理交给第三方运营,可以直接提高酒店的收益。这是他们较直接和较关键的利益需求。 2.低成本 目前市场上,OTA代运营的成本要远远低于聘请一名专业的OTA运营人员。市场上OTA代运...
只要是能帮酒店做好排名,增加销量的所有细节,代运营基本都会参与,这也是代运营的目标,帮酒店做好增量,达到效果。如果酒店没有一定的相关知识和运营能力,选择代运营目前来看是较优的方案。 研究结果表明,超过3/4的受访者在看到漂亮图片之后会考虑预订,只有13%的受访者看到效果不佳的图片之后会考虑预订。受访者还反馈了对一些细节的感受。比如,61%的受访者认为这些效果差别巨大的照片拍摄时间应该相差很多年,事实上只相差几分钟。在看到这些图片之后,受访者表示只愿意为前者支付43英镑一晚,而为后者则愿意支付91英镑一晚。图片给网站用户留下的印象非常重要,1/3的受访者认为质量不佳的图片等同于糟糕的客户服务。糟...
代运营品类分为酒店、公寓、民宿。除了OTA外,这三类还有其他巨大的流量入口,且各不相同。大多数酒店对运营、推广一窍不通的。所以其实解决的方法很简单,把专业的事交给专业的人做,把酒店交给OTA代运营去做就可以了,酒店代运营能为大家解决酒店上线、日常运营、推广等问题,可能很多人都不了解酒店代运营。 代运营主体有两种: 一种是个人,因为自己的门店经营得不错,在业内有口碑,因此圈里人慕名而来,请其协助打理; 另一种是机构(一般体量在5-30人不等,一个组2-3人,负责10-15家店),创始人基本来自于OTA行业(如平台离职员工、培训机构导师、酒店运营经理等),从个人开始营业,由于不但在业内有口碑,且其...
酒店OTA代运营的出现为酒店业主解决了“用人难”的问题 。酒店OTA代运营实际上是一个是基于酒店运营的新兴互联网行业。一般来说,颇具规模的酒店OTA代运营公司是一个聚集了一批懂互联网、懂运营的互联网原住民,他们为酒店业主解决了人才问题,作为酒店业主只需要支付一笔代运营服务费,就能得到一个团队、一个公司的运营人才支持,并且业主还不用担心人才流失的问题。 对于一些没有品牌或者想要做品牌的酒店,在初期选择酒店OTA代运营合作或许是一个好的选择。对于酒店OTA代运营公司来说,通过做大量的代运营项目来沉淀了不少代运营的经验,并且对于一家成熟的代运营公司来说,他所有用的人力资源也正好解决了不少酒店方用人难...
OTA自己运营和代运营有什么区别? 数据真与假:酒店自已招聘运营人员,存在着一定的人员流失性,还有团队之前的磨合期,熟悉OTA后台操作。OTA代运营公司,可以直接根据酒店的情况上手操作,还会时时跟酒店汇报OTA运营数据情况。 经验严重欠缺:酒店商家运营如果经验不足的话,会严重限制酒店线上的发展。而有实力的OTA店代运营公司,已经运营成功了很多的酒店,针对不同酒店状况都能做出正确的决策,保障酒店良好的经营。 酒店代理商平时工作内容主要有以下两点: 1. 拿到酒店资源。如何获取更多的一手酒店资源拿到较低协议价,与酒店签订合同后上架各线上分销平台及渠道。 2. 管理账户后台。账号后台中会拥有我们合作...
旅游平台和 OTA 的区别是什么? 1.OTA主要是各种旅游产品的代理商,平台主要提供旅游信息搜索,为顾客提供旅游代理商,其中也包括OTA在内的旅游产品信息。 2.从资源能力方面来讲,OTA拥有呼叫中心、大量的会员,有先进的管理模式,创立了标准化的服务模式,将每个业务分成不同小的模块,从而提高服务质量;平台主要是抓取各种旅游信息并整合,然后行程旅游信息数据库,使顾客自主选择性价比较高的旅游产品。 3.盈利模式比较,OTA主要是收取代理商佣金,平台则靠流量。有的收入主要来自酒店预订、机票预订、旅游线路预订的代理费和广告,主要依靠用户的成交量;有的主要是依靠搜索引擎竞价收入和广告,主要依靠流量和点...
ota代运营在酒店周边创业中的优势: 对酒店业感兴趣的朋友们,都对酒店行业行发展都有着独到的见解。近年来,随着各个行业的飞速迭代,基本每个行业拓展的业务都非常多,像酒店这种大板块只要有机会,自然是被人争着做。依目前看,在酒店周边创业的业务像OTA代运营、酒店OTA代理、电器供应商、第三方培训托管机构等,都在被人更精细化的经营着。 目前酒店格局的消费已发生转变,以80.90.00后已经成为了旅游酒店消费的主力军,“景点游”逐渐被摒弃,年轻态的人群更偏向自由行,以及社交属性的吃住行。这一点,我相信许多旅游从业也应该体会得到。 OTA作为一个处于酒店预订平台的热门流量端口,很多业主都想参与进来提高自...
要做好OTA酒店代运营需要注意些什么呢? 1.时刻注意客户的反馈,洞察市场变化客户的反馈评价对一个酒店的经营会产生很大影响,要及时解决客户问题,重视客户建议,及时调整升级。另外还有有洞察力,关注市场情况,增加产品的可选择性,避免产品一成不变或过于单一。 2.订单处理要及时一定要保证订单处理的及时性和准确性,一般订单处理的较佳时间为3分钟。 事实上,做酒店OTA就是做流量,在规则允许的前提下,比别人获得更多的流量就有成功的机会。如果没有时间或者精力,或出于成本角度,没有法办精细化管理酒店线上OTA运营,也可以托管给文文金电商OTA酒店代运营这样的专业机构。酒店OTA代运营在托管实战经验中积累了大...
为何业主会对酒店代运营存有必要的担忧,她们的担忧究竟是什么? 一、许多业主认为,酒店代运营一个团队服务管理好几家酒店,担忧个体合理安排多个工作会分心,并不会把全部的精力放到我的酒店上,可是我自家聘请人员,全部精力都放到了我的酒店上,因而依然有一点担忧。 实际上碰到这个难题,对业主而言首要就要先自我认识。首要要看出自己的问题,能否寻得一个真实有能力的运营。你想想看,一个真实有能力的运营,假如他能帮上一家酒店盈利,他上一任老总会放他走吗。一个真实有能力的运营人才,要不在大品牌,要不在代运营企业,而不是当今时代还在外面投简历找工作。 二、酒店代运营往往都会要求先支付必要的服务费,都要先付费,这对许多...
酒店在正式入驻 OTA 平台之前,一定要做好计划,分析市场、分析竞争对手,目标客源群体以及洞察自己的品牌、产品和酒店的优劣势。各个 OTA 平台提供了众多数据分析工具,可以很容易就进行各项数据分析,比如热门区域的客户选择%,热销房型,竞争对手销售预测等。通过对这些数据分析结合酒店自身产品优势就能确立方向、理清思路、明确定位,并且制订销售目标、酒店在 OTA 平台发展阶段和发展步骤,之后形成具体的 OTA 运营操作进度计划。当然在具体运营过程中可能需要根据实际情况不断优化调整原来的计划和目标;较终实现酒店收益管理较大化。酒店OTA代运营报价各不相同。合肥酒店方委托代运营公司就目前来看,酒店OTA...
旅游平台和 OTA 的区别是什么? 1.OTA主要是各种旅游产品的代理商,平台主要提供旅游信息搜索,为顾客提供旅游代理商,其中也包括OTA在内的旅游产品信息。 2.从资源能力方面来讲,OTA拥有呼叫中心、大量的会员,有先进的管理模式,创立了标准化的服务模式,将每个业务分成不同小的模块,从而提高服务质量;平台主要是抓取各种旅游信息并整合,然后行程旅游信息数据库,使顾客自主选择性价比较高的旅游产品。 3.盈利模式比较,OTA主要是收取代理商佣金,平台则靠流量。有的收入主要来自酒店预订、机票预订、旅游线路预订的代理费和广告,主要依靠用户的成交量;有的主要是依靠搜索引擎竞价收入和广告,主要依靠流量和点...
OTA 运营之促销运营: 房型促销运营和产品策划其实相辅相成,并且和下一步的推广运营三者组成日常运营的关键。酒店店铺的商品促销,可以分类:一是参加平台各种促销活动;二、策划创意自己店铺各种主题活动;这两种促销活动相互联系,并且可以组合使用,可以打造爆款房型,实现销售飞跃。 OTA 运营之推广运营: 酒店店铺推广运营其实和促销是融为一体的。OTA 平台为商家聚集了大量的准确购买流量,只要把这些流量转变为客户就行了。而 OTA 平台提供了很多的推广工具和途径。另外 OTA 平台的旅游攻略、旅拍、图文笔记、种草,都能为酒店带来巨大的准确客户,这需要精心根据规则进行编制。一般来说,OTA代理运营公司与...
OTA 平台作为国内较强的在线旅游预订平台,拥有海量的消费者客群和超高的流量和转化率,是酒店商家开展网络品牌推广和销售的好选之地,尤其对于酒店商家来说,想做网络销售,那必与三大平台紧密合作。未来客源群体是 90 后、00 天的天下,他们目前的衣食住行都是通过网络来完成,所有酒店商家做好网络推广对酒店来意义重大。 OTA 运营的数据分析这个说起来会比较虚,但是数据挖掘和分析是酒店 OTA 运营和传统线下运营较明显的区别,酒店 OTA 运营的数据是准确的、即时性的。几乎所有的策略规划和运营规划都需要以具体的数据来做支撑,数据分析只是手段,目的是通过数据分析发现问题、发现机会,制订策略、提升推广效果...