酒店人都知道,OTA是酒店一块宣传“宝地”。而OTA的存在就是要让较终消费者认为你的酒店比别人的都好!这就涉及到OTA平台酒店产品及服务的完善,所以酒店店照片展示作为费者点进酒店页面一感官,非常重要。常说一图胜千言,而在酒店互联网营销中,有时一张图片可值上千个点击量。 互联网发展如此迅速的时代,“足不出户便知天下事”已经不只是一句空话,用户在挑选酒店时不可能去到每一家进行实地考察,那么他们就会到酒店的官网上或者各大网站上就行对比挑选。在这个看脸的时代,高颜值才能引起人的注意,同理,酒店也一样,一张美美的照片就是酒店的颜值,很大程度上决定了能不能吸引到顾客驻足,进而提升酒店的销量。随着酒店电商行业的火爆,也使得各OTA平台的竞争加剧。广州网络酒店OTA代运营有哪些
在线旅游(OTA,全称为Online Travel Agency),是旅游电子商务行业的专业词语。指“旅游消费者通过网络向旅游服务提供商预定旅游产品或服务,并通过网上支付或者线下付费,即各旅游主体可以通过网络进行产品营销或产品销售”。 我们可以将OTA理解为,在线旅行社,即把传统的旅行社销售模式搬到网络平台上,拓宽了信息传递的路线,通过互动式的交流,方便客人的咨询和订购。 以咱们的酒店行业为例,我们的客源主要可分为团体和散客,团体订购一般是通过旅行社,散客是自己主动过来。传统时代,客人对酒店的选择可能是随机且随缘,那么OTA的出现实际上是给了客户提前挑选酒店、提前预定酒店的可能性。也就是说,从用户的角度来看,在挑选旅游产品上,OTA给了他们更多的选择机会、比价机会。广州网络酒店OTA代运营有哪些酒店在正式入驻 OTA 平台之前,一定要做好计划,分析市场、分析竞争对手。
随着酒店OTA的快速发展,越来越多的酒店客户喜欢在OTA平台上预订酒店,在OTA平台上同一酒店的竞争也越来越激烈。如果你想选择一家由OTA运营的酒店,如何选择一家可靠的酒店?餐厅老板很困惑!酒店老板希望从实际意义上做好酒店的OTA运营,只有两种选择。一是自己研究探索,或者找专业培训机构进行培训;二是选择OTA代酒店运营,为专业人士提供专业服务。成熟的在线旅行社一代酒店运营商通常不会承诺保证销售的底部。酒店的声誉和硬件设施与酒店业务有关。三是代理运营公司关注的行业,专业可靠的代理运营公司通常都是专业和敬业的。?
酒店OTA代运营会进行订单维护: 代运营在做酒店的订单维护时都会注意接单时长,坚持“五分钟确认率”的准则。代运营方在接受订单时,尽量使用商家EBK后台进行接单,这样酒店的EBK后台数据统计能更加准确,在后续代运营方案制定中能更加有针对性。在订单的维护中,有时会因为房态/房价的原因不能接受该订单,代运营方在遇到这样的问题时,要及时的跟酒店商讨、确认,再做下一步处理,避免因擅作主张导致酒店方遭受损失。 酒店OTA代运营会进行点评、**的维护: 代运营在做点评维护时,要杜绝千篇一律的回复,不要插入与客户无关的信息。同时,回复还要有创意,例如指明附近的热门地标,旅游攻略,天气预报等都可以拉近与客户的距离。拉近距离以后,再插入对客人有用的营销亮点,如交通,酒店特色,酒店近期的促销活动等。在每一个细节都帮助酒店尽较大努力去留住客户,为酒店创造价值。酒店OTA代运营可实现多维度,精细化的 OTA 运营。
酒店OTA代运营可以在多个方面提升酒店的管理效率: (1)订单接单:我们实现了各大OTA订单的实时监控。只要客户来了订单,我们的软件里,都会有语音,弹窗等及时的提醒。如果是PMS直连酒店的订单,我们收到订单后,可以实时查询酒店这个房型的剩余房量,确认接单后,会自动到OTA后台确认,同时自动将预订信息准确无误的提交到酒店的PMS里。如果客户取消了订单,我们也会收到及时提醒,在住咖宝里确认取消后,会自动从后台取消,同时也将PMS里的订单自动取消。 (2)订单查询:所有网络订单,我们都可以随时根据酒店,客户姓名,手机号进行查询,并可以方便的看到当天预订的订单和当天即将入住的订单。 (3)一键开关房 (4) OTA房态查询 (5)OTA免密码登录。 (6)与自助机集成 目前我们的住咖宝与我们销售自助机已经实现了集成,客户网络上下了订单之后,只需要手机上一键确认,就自动将所有信息进入到PMS和自助机,客户直接去自助机自动取房卡消费,整个流程方便快捷,客户体验非常好。酒店OTA代运营安全有保障,客户的需求是我们永远追求的目标。安徽网络酒店OTA代运营包括
酒店OTA代运营是现在酒店经营者不可绕开的话题。广州网络酒店OTA代运营有哪些
代运营主要是指帮助一些希望做电商的传统企业开展网上销售,这就需要该代运营公司具备网络营销、产品、客服、供应链等全方面的知识,然后可以跟传统企业对销售业绩进行销售分成,其中在代运营过程中传统企业一般还需要支付基础的代运营服务费用。代运营包括各种各样的方式:从建站、平台开店、推广、数据分析、物流、客服、仓储等领域都有相关的公司涉及。当然,也包括一些为电子商务公司提供服务的专业机构。 电商代运营公司依托各电商平台数据及专业数据分析系统有效帮助传统企业进行电商业务的良好规划,辅助传统企业及线下品牌重新定位线上客户群体,优化产品供应链结构,确定长期电商发展战略目标。广州网络酒店OTA代运营有哪些
佛山市高登科技有限公司致力于商务服务,是一家服务型的公司。公司业务分为酒店管理,酒店培训,酒店OTA,酒店OTA代运营等,目前不断进行创新和服务改进,为客户提供良好的产品和服务。公司将不断增强企业重点竞争力,努力学习行业知识,遵守行业规范,植根于商务服务行业的发展。在社会各界的鼎力支持下,持续创新,不断铸造***服务体验,为客户成功提供坚实有力的支持。