作为一名在酒店预定部工作的同事，我觉得OTA对酒店的影响已经远远超过了酒店本身可以控制的程度。不得不说，当下的酒店行业，对于客源的追求是它们大的目标，但是对市场的争夺需要投入大量的人力物力，这在一定程度上加剧了酒店成本，加上一些国籍酒店本身的高度，很慢做到像当地一些本地酒店可以接地气地和一些本土企业达成合作。这个时候，OTA恰恰充当了酒店的媒介，作为一个第三方平台，OTA的种类多，手中人群广，并且根据不同市场可以灵活地变换销售手段。酒店根据OTA所带来的客户数量而推出不同的合约价格，在刚开始可以借助OTA扩大客源，而更深层次则是可以借助OTA发展忠诚度高的客户，继而扩大市场占有份额。酒店OTA代运营，是“互联网+酒店”发展过程中出现的一种全新的商业模式。苏州在线旅行社服务

OTA线上酒店是什么，怎么做OTA线上酒店？当用户打算在某个OTA平台订购酒店，一打开OTA平台进入酒店板块，首先看到的是酒店的自然排序，一般是OTA平台通过你目前的定位推荐的酒店排序。非自然排序就是如果用户有更精确的要求，他就会筛选一些信息后出来的酒店排序。不管是自然排序还是非自然排序，都是跟酒店评分有很大关系的，酒店评分越高，排名也就越靠前，被用户选择的机会也就越大。想要酒店评分、排名高，酒店OTA运营不可少。OTA线上酒店联盟为民宿/酒店商家提供的不只是客服服务，还有全方面的营销策略、运营规划以及系统使用帮助服务，主动去了解和分析商家的实际运营情况，根据现有运营工具，直连流量平台，OTA平台等具体数据，针对商家运营现状、各平台效果等方面做分析并给出解决方案。安庆在线旅行社策略在酒店的OTA运营过程中，酒店业内普遍有个认知，即要想获得更多的订单，那就要做好流量和转化率。

酒店的OTA维护，这个也是非常重要的，现在移动端的手机APP丰富，很多OTA平台都可以预定酒店，一页只显示4家酒店左右，而一个客人的话平均只会浏览到4到6页，从而选择一家合适的酒店下单，那么多酒店大家要怎么挤进这前面的几页，怎么又从这些对比者中脱颖而出呢。这也就是OTA运营的一个作用。OTA运营，也不紧紧就是，关关房态，调整价格那么简单。我们的任何行为都是在时代的大背景下进行了。互联网的高速发展，让OTA运营成为了大趋势，酒店有相当一部分订单来自线上，如果酒店人不能顺应市场的趋势作出相应的调整，那么生意只会越来越难做。酒店行业属于服务业，这就导致了很多酒店人认为，服务才是做酒店的主要内容要义。做好了服务，不愁客人不上门。在做酒店营销时，很多人可能关注了消费者的需求，却忽视了员工的需求。员工是酒店必不可少的元素之一，只有把员工的福利待遇提升上去，员工才会有把更多的激情放在工作上，才能把工作真正的放在心上。员工的工作激情激发起来了，服务态度也就提升了

美国传统的旅行社也试图提高在线业务，但是从酒店、机票和租车的竞争上来讲，OTA已经赢了，而且会持续下去。但在高附加值旅游产品上，OTA会从传统旅行社抢到多少生意还很难说，而OTA同时也受到旅游供应商的挑战，尤其在旅游市场相对景气的时候，OTA为了持续地发展甚至生存，会发力高附加值业务并与传统旅行社在这个领域展开激烈的竞争。国内的发展线下业务是很自然的，开拓高附加值业务是OTA持续发展的必由之路。但是真正意义上的在线旅游服务业在中国市场才刚刚开始，如果我们从美国和欧洲的市场能学到什么，那就是在中国的在线旅游产业链上会出现更多的模式和更多的企业，从现在的不到5%的份额，到2010年预测的超过10%的份额。在酒店进行一切促销推广、引入流量之前，酒店ota运营者首先要做好酒店产品的包装等工作。

酒店OTA代理，做好酒店OTA运营很简单：这些，我们需要详细化，从客人角度，提前预想好，客人需要我们提供的有哪些服务。比如停车场，充电器，宠物管理之类的。我们也可以从周边酒店形成对比，人家酒店没有的，我们酒店可以有。消费者在评论中所反映的酒店问题，往往具备很大的价值，会帮助酒店运营人员发现更多存在于酒店中的细节问题，也更针对性帮助的优化顾客的入住体验。而且通过评论下的回应，也向消费者传达出酒店可靠可信赖的自身品牌形象!酒店的服务，我们要怎么行程一个无漏洞的酒店服务，完善了整个服务流程，这个可以让酒店有效避免差评。即使挨了差评，我们也能有条理地去处理差评。还可优化客源回流，下次客人还会来住我们酒店，甚至客人会发朋友圈，达到二次营销。酒店如何做好OTA运营，线下的产品和服务是酒店生意的主要内容。苏州在线旅行社服务

酒店需要OTA来展示自己的产品和服务，但OTA的高额佣金压制着酒店的盈利空间。苏州在线旅行社服务

OTA上好评是属于OTA的范畴。线上的好评，实质上也是我们酒店线下的口碑。好评即口碑，这一点想必大家都不会否认。因此，好评是属于酒店OTA运营部的职责，它应该是酒店全体人员的职责。线上要想得到消费者的一个好评，那么我们酒店的线下产品和服务就应该做到位，真正让消费者感受到宾至如归。只有当酒店上上下下协力，目标一致，行动一致，我们才能打赢好评这场酒店人本来就应该打好的仗！站在消费者的角度，那些不熟悉你酒店品牌的消费者，他们的逻辑是，你说你是好的品牌，那你的好评为什么不是高的？我只认好评分高的品牌。比起5.0、4.9的网评分，为什么消费者更信赖好评分呢？因为真实的好评值得信赖。记住，好评一定是真实的，现在的消费者是很聪明的，酒店的好评有没有刷量，他们一眼就能识别出来，再者，刷量是被OTA平台严格管控的，一旦刷量后果很严重！苏州在线旅行社服务

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