小组座谈,小组(焦点)座谈(Focus Group)是由一个经过训练的主持人仔细选择邀请一定数量(6–15个)客户,以一种无结构的自然的形式与一个小组的被调查者交谈,了解与客户的满意度、价值相关的内容。这种调研的优点是根据提供的讨论指南和时间表对客户的偏好和顾虑有全方面深入的了解;便于与客户建立良好的关系。小组座谈法的主要目的,是通过倾听一组从调研者所要研究的目标市场中选择来的被调查者,从而获取对一些有关问题的深入了解。这种方法的价值在于常常可以从自由进行的小组讨论中得到一些意想不到的发现。这种调查的缺点是由于调研主持人的偏见而得到有曲解的结果;为了鼓励被调研者的参与每次小组座谈会的参与人数有限制;如果扩大抽样的人数所投入的成本就很高。细分市场的需求变化,体现出消费者日益多元化的偏好。四川化工市场调研目的
报告格式:该项目的报告格式是按照一般的市场调研报告的格式,包括字体、字号、行距、页边距、页码、标题、引用、注释等。字体是指报告的字体是统一和规范的,如宋体、黑体、Times New Roman等。字号是指报告的字号是适当和清晰的,如小四、五号等。行距是指报告的行距是合理和美观的,如1.5倍、2倍等。页边距是指报告的页边距是平衡和整齐的,如2.5厘米、3厘米等。页码是指报告的页码是明显和一致的,如右上角、中下方等。标题是指报告的标题是突出和层次的,如一级标题、二级标题、三级标题等。引用是指报告的引用是规范和完整的,如作者、年份、页码等。注释是指报告的注释是必要和清楚的,如脚注、尾注等。四川化工市场调研目的不同产品生命周期阶段的市场调研侧重点也有所不同,需灵活调整策略。
内容分析是通过对非数值型的信息进行归纳、分类、编码、整理等操作的方法,如主题分析、类别分析、代码分析等。案例分析是通过对非数值型的信息进行具体的描述和解释的方法,如情境分析、过程分析、结果分析等。故事分析是通过对非数值型的信息进行生动的叙述和展示的方法,如故事梗概、故事情节、故事角色等。 - 信息分析方法:该项目的信息分析方法是采用图表分析、比例分析、趋势分析、相关分析、回归分析、因果分析相结合的方式,分析和解释定量和定性的信息。
工作计划:1.工作进度,将市场调查项目整个进行过程安排一个时间表,确定各阶段的工作内容及所需时间。市场调查包括以下几个阶段:(1)调查工作的准备阶段,包括调查表的设计、抽取样本、访问员的招聘及培训等;(2)实地调查阶段;(3)问卷的统计处理、分析阶段;(4)撰写调查报告阶段。2.费用预算,市场调查的费用预算主要有调查表设计印刷费;访问员培训费;访问员劳务费礼品费;调查表统计处理费用等。企业应核定市场调查过程中将发生的各项费用支出,合理确定市场调查总的费用预算。在进行市场调研时,数据保护也必须受到重视,确保用户信息隐私。
方案设计:1、确定调查对象和调查单位。确定调查对象和调查单位是为了明确向谁调查和由谁来提供资料的问题。调查对象是根据调查目的和任务确定的一定时空范围内的所要调查的总体,它是由客观存在的具有某一共同性质的许多个体单位所组成的整体。调查单位就是调查总体中的各个个体单位,它是调查项目的承担者或信息源。2、设计调查表或问卷。调查项目确定之后,就可设计调查表或者问卷,作为搜集市场调查资料的工具。调查表或问卷既可作为书面调查的记载工具,亦可作为口头询问的提纲。调查表是用纵横交叉的表格按一定顺序排列调查项目的形式;问卷是根据调查项目设计的对被调查者进行调查、询问、填答的测试试卷,是市场调查搜集资料的常用工具。经常与顾客互动,能让企业及时了解市场变化,提高灵活应对能力。河南一对一市场调研费用
不同文化背景下的消费者,其偏好和需求存在明显差异,需深入调研。四川化工市场调研目的
确定调查时间和调查期限。调查时间是指调查资料的所属时间,即应搜集调查对象何时的数据。确定调查时间是为了保证数据的统一性,否则,数据无法分类和汇总,导致市场调查失效。调查时期现象(收入、支出、产量、产值、销售额、利润额等流量指标)时,应确定数据或指标项目的起止时间;调查时点现象(期末人口、存货、设备、资产、负债等存量指标)时,应明确规定统一的标准时点(期初、期末或其它时点)。调查期限是指整个调查工作所占用的时间,即一项调查工作从调查策划到调查结束的时间长度。一般来说,应根据调查课题的难易程度、工作量的大小、时效性要求合理确定调查期限,并制定调查进度安排表。四川化工市场调研目的