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越秀区商务会议服务价位

来源: 发布时间:2021-12-01

会议服务是指会场有一些从事现场服务的工作人员,通常被称为“会议官员”(conference officers)。这些人员要通晓外语,熟悉国际会议的程序,一般都经过培训。他(她)们似乎做的都是一些具体服务工作,但却是保证会议顺利进行不可缺少的环节。国际机构的常设秘书处还设有专门负责会议服务(conference service)的部门,对会议官员有一整套严格的要求。 会后服务: 1.结帐:提供会议过程中的详细费用发生明细及说明,专人与客户进行核对并结帐 2.资料:会议后的资料收集,根据客户要求制作会议通讯录或花名册。 3.定期回访和较新资讯反馈。电梯是高层建筑物理想的运载设备,一般会务场所使用的电梯分垂直和自动扶梯两种。越秀区商务会议服务价位

会议服务布置会场: 1、摆讲台 (1)操 作 规 则:按主办要求摆放于确当位置。 (2)质量标准或要求:讲台干净、庄重、无摇晃。 2、挂会标 (1)操 作 规 则:按主办方要求制会标,挂于合适位置。 (2)质量标准或要求:文字正确无误,字迹美观大方。 3、摆放盆花及绿色植物 (1)操 作 规 则:①盆花摆放于主台上,一般摆放两盆于主位和副主位。②绿色植物放于主台后,主台前边缘摆矮小的绿色植物及盆花,会场四周摆放绿色植物。 (2)质量标准或要求:①盆花及绿色植物新鲜、美观、无枯叶。②高矮能适合会场环境布置要求。 4、插旗帜 (1)操 作 规 则:党旗或红旗,摆放在主台后两侧。 (2)质量标准或要求:旗帜颜色鲜艳、干净、无皱褶。 5、摆放果盘 (1)操 作 规 则:根据主办单位要求摆果盘,盘中放水果、干果等。 (2)质量标准或要求:装盘美观。水果清洁无水迹、无坏烂、干果无异味变质。荔湾区会议服务哪家可靠会议服务是指会场有一些从事现场服务的工作人员。

会后服务的内容: 1、检查会场 (1)操 作 规 则:①检查有无客人遗留物品及文件,如有,及时送交主办方。②检查有无损坏的设施设备及用具,如有,将数目及损坏情况与会务组人员核实后送收银处。 (2)质量标准或要求:仔细、认真、做好记录;数目准确、不弄虚作假 2、整理用品及清洁卫生 (1)操 作 规 则:①整理会场。②将茶叶倒入垃圾捅,点清茶杯数目,清洗保存。③会场剩余物品点清数目汇报主管,并做好卫生清理工作。 (2)质量标准或要求:清点仔细、及时回收,物品轻拿轻放,归类摆放。

会议服务工作的程序: 1、领受任务:会议名称→会议性质→与会人数→会议期限→会议休息时间表→会议活动范围 →准备内容 →注意事项。 2、会前准备:会标→音响→主台→茶具饮品→登记台→签到薄→休息安排→服务员配备→会场清洁 →接手纪念品、礼品(发放)→会场指示牌 →礼仪演习彩排 3、会前检查根据表格列项检查、设备设施、会议物品。 4、带领登记:准备大厅指示牌→带领员→电梯带领员→会场带领员→指示牌→登记根据请柬、门票等发放纪念品。 5、会场服务:主台香巾、饮品服务、果盘、会场贵宾饮品、香槟服务→会场秩序维持服务(清理闲杂人员)→清洁服务→委托代办服务→出会场的带领服务(先生,请问需要帮助吗)→应急情况处理(火灾疏散、禁坐电梯、失窃、当事人询问笔录、相关人询问笔录、停电、溢水、电梯停机、急症救护)。会场工作人员要增强工作的主动性,尽职尽则的做好分内的服务工作。

会议服务布置会场: 1.摆信笺、铅笔 (1)操 作 规 则:①将信笺轻放于每个座位的桌面上,纸与纸间距均匀,纸下边距桌边两指。②笔削好斜放于信笺上。 (2)质量标准或要求:①信笺中心线在一条直线上。②笔尖朝前呈45度摆放在信笺上。③笔尾靠信笺下端,标志朝上。 2.摆茶杯 (1)操 作 规 则:①左手端托,右手将配有垫碟的茶杯均匀放在桌面上杯柄朝右,杯内茶叶统一放置、适量。②无垫碟改放杯垫,或根据主办单位要求放矿泉水。 (2)质量标准或要求:①摆放整齐、统一,茶碟右边缘与椅子右边缘在一条直线上。②课桌式,茶杯摆放横看、竖看、侧看都呈一条直线。③回字式,茶杯摆放侧看平行、整齐、美观。④杯碟上边缘与桌边距3—3.5cm。杯柄与桌面约成45度角。 3.摆香巾篮 (1)操 作 规 则:左手端托,右手将香巾篮放于茶碟右侧。 (2)质量标准或要求:香巾篮完好、洁净,左边缘距茶碟2-2.5cm,上边缘距桌边3cm。会议接待人员只有把整体利益放在一位,才能协调好各方资源,共同把工作做好。越秀区商务会议服务价位

会前派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的情况。越秀区商务会议服务价位

会前服务: (一)根据会议主办单位的要求,明确会议服务要求,并提前落实会议场所及会场主台、发言席、话筒、签到席、横幅(会标)、背景音乐、鲜花摆放、领导休息室等,并提前检测、检查音响、话筒等设备及会议各项要求的落实情况。 (二)及时做好会场卫生,整理打扫桌面、抽屉、座椅、地面、门窗等,检查服务箱用品、面巾纸、洗手液配备情况。 (三)在会场入口醒目位置安放会议指示牌,室内座位牌摆放整齐。 (四)会议服务人员应提前1小时进入会场,检查会场整体效果,确保各项准备工作到位,并备好茶水,打开音响。播放轻音乐,同时打开安全门、照明灯及通道门,做好引导工作。如需使用空调,提前半小时开启。越秀区商务会议服务价位

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