WMS系統要對倉庫的作業過程進行管理，就需要先對倉庫的各種數據全面管控，包括貨物基礎數據、倉庫資源信息等。系統可以將各分倉、作業區域、庫位、停車場、作業人員、貨物、設備等信息展現在用戶眼前。用戶可以通過電腦、手持設備等多種電子設備，隨時隨地的查詢貨物、操作人員和其它資源的狀態和相關信息數據。

倉庫每天都要處理大量的任務，WMS系統需要能夠科學合理地將這些任務分配到每個操作人員身上。除了根據任務的先后順序對任務進行排列，系統還需要支持根據任務的輕重緩急程度進行設置和排序，從而保證任務合理有序的進行。

倉庫的作業過程中需要操作人員熟練掌握作業規則。而倉庫的業務量存在較大的波動，在繁忙時段常常需要聘用臨時操作工，這些人員缺乏培訓，出錯頻率高，會降低倉庫的作業效率。

帶有作業過程管控的WMS系統能夠將SOP（標準作業指導書）植入軟件，通過手機屏幕文字提示和語音指導等形式指導倉庫人員的每一個具體操作動作。依據行業的最佳實操方案，系統能在收貨聚集、上架推薦、揀貨策略、出貨規范、庫存盤點等環節都做出明確的指導。具備“過程管理”的WMS能使得經驗和標準通過系統得以傳承，實現操作的“傻瓜化”，減少企業在人員培訓上的投入和對人員素質的要求。

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