江苏绿矿物联网科技有限公司2025-04-05
绿矿充电服务在安全保障方面采取了多项措施,以确保用户在充电过程中的安全和设备的稳定运行。以下是对绿矿充电服务安全保障措施的详细介绍:
一、技术层面的安全保障
两层防护技术:
绿矿基于新能源汽车充电主动防护和大数据监测保障,创新研发了两层安全防护网技术。该技术能够实时监控充电过程中的各种异常情况,如充电电压不匹配、电池过温、电池低温、电池温度异常、电池过充等,并对这些异常情况进行二次检测。一旦发现异常,系统会立即触发主动防护机制,终止充电,从而保护充电安全。
这一技术相当于电动汽车安全的“黑匣子”,实现了充电过程对新能源汽车安全隐患的“可监视、可预警、可控制、可追溯”。
智能监控与预警:
绿矿的远程监控系统能够实时监测充电设备的运行状态,包括电流、电压、温度等关键参数。一旦发现异常情况,系统会立即向用户和管理员发送预警信息,以便及时采取措施进行处理。
同时,系统还会对充电中的新能源汽车进行“日常体检”,通过对比历次充电时电池的状态,判断新能源汽车的安全状况,并实时反馈给用户。如果车辆“状态不佳”,系统也会向车主发送安全预警,提醒用户检查车辆安全情况。
充电网大数据平台:
绿矿拥有充电网大数据平台,该平台能够对充电过程的实时信息进行***的监控。通过多年来积累的大数据,平台建立了36种模型来保障电池安全。这些模型能够更准确地预测和判断电池的安全状况,从而为用户提供更加可靠的充电服务。
二、设备层面的安全保障
高质量充电设备:
绿矿的充电设备均经过严格的质量检测和认证,符合国家相关标准和要求。设备在设计和制造过程中充分考虑了安全性和稳定性,以确保在长期使用过程中不会出现安全问题。
防水防尘设计:
绿矿的充电设备具备防水防尘功能,防护等级达到IP54或以上。这种设计能够有效防止雨水、灰尘等外部因素对设备的影响,确保设备在恶劣环境下的正常运行。
过温保护:
充电设备内部设有温度传感器和过温保护装置。一旦设备温度过高,系统会自动切断电源并启动过温保护机制,以防止设备因过热而引发安全事故。
本回答由 江苏绿矿物联网科技有限公司 提供
其余 1 条回答
三、服务层面的安全保障 专业售后服务团队: 绿矿拥有专业的售后服务团队,团队成员经过专业培训并具备丰富的实践经验。他们能够快速响应用户的需求,并提供专业的技术支持和解决方案。 用户教育与指导: 绿矿还注重用户教育和指导工作。通过线上线下的方式向用户普及充电安全知识、设备使用方法和注意事项等内容,提高用户的安全意识和自我保护能力。 综上所述,绿矿充电服务在安全保障方面采取了多项措施,包括技术层面的两层防护技术、智能监控与预警、充电网大数据平台等;设备层面的高质量充电设备、防水防尘设计、过温保护等;以及服务层面的专业售后服务团队、用户教育与指导等。这些措施共同构成了绿矿充电服务的周到安全保障体系,为用户提供了更加安全、便捷、可靠的充电服务。