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顺一优选电子商务科技(深圳)有限公司2025-06-14
接到投诉后，1 小时内响应客户，了解具体情况；成立专项小组，24 小时内查明原因并给出解决方案；对责任明确的物流问题，协助客户向物流商索赔；定期复盘投诉案例，优化物流合作与服务流程，避免类似问题再次发生。
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