深圳市斯迈尔电子有限公司2025-05-11

斯迈尔始终将交付时间 SLA30 自然日作为对客户的重要承诺，通过高效的项目管理和专业的团队协作来严格确保按时完成。在合同签订后，我们会迅速组建专门的项目交付团队，团队成员包括项目经理、技术工程师、售后支持人员等，明确各成员的职责和分工，确保项目推进过程中的每个环节都有专人负责。 在项目启动阶段，项目经理会与客户进行深入沟通，周全了解客户的业务需求、现有系统架构以及特殊要求等信息。根据这些信息，制定详细的项目交付计划，将 30 天的交付周期划分为多个关键阶段，包括需求分析、系统配置、测试、培训和验收等，为每个阶段设定明确的时间节点和交付成果。 在需求分析阶段，我们的技术团队会与客户密切合作，深入了解客户的资产管理流程和痛点，确保 FAMS 系统能够准确满足客户需求。这个阶段一般会在 5 个自然日内完成，确保需求的准确性和完整性，为后续的系统配置提供坚实基础。 系统配置阶段是交付的重要环节，我们的技术工程师会根据需求分析结果，对 FAMS 系统进行定制化配置，包括数据初始化、权限设置、功能模块调整等。在这个过程中，严格遵循标准化的操作流程和质量控制体系，确保系统配置的准确性和稳定性。该阶段预计在 15 个自然日内完成。 完成系统配置后，进入周全的测试阶段，包括功能测试、性能测试、兼容性测试等。我们会模拟各种实际使用场景，对系统进行严格测试，及时发现并解决潜在问题。测试阶段通常需要 7 个自然日，确保系统在交付前达到高质量标准。 在交付前的更后 3 个自然日，我们会为客户提供系统操作培训，帮助客户的相关人员熟悉 FAMS 系统的功能和使用方法。培训结束后，组织客户进行系统验收，根据合同约定的验收标准对系统进行周全检查。若验收过程中发现问题，我们会立即进行整改优化，直至客户满意，确保在 30 个自然日内完成整个交付流程。

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