企业视觉 是由企业的基本标识及应用标识、产品外观包装、厂容厂貌、机器设备等构成的企业形象子系统。其中,基本标识指企业名称、标志、商标、标准字、标准色,应用标识指象征图案、旗帜、服装、口号、招牌、吉祥物等,厂容厂貌指企业自然环境、店铺、橱窗、办公室、车间及其设计和布置。 在企业形象的三个子系统中,理念形象是*深层次、*核xin的部分,也*为重要,它决定行为形象和视觉形象;而视觉形象是*外在、*容易表现的部分,它和行为形象都是理念形象的载体和外化;行为形象介于上述两者之间,它是理念形象的延伸和载体,又是视觉形象的条件和基础。如果将企业形象比作一个人的话,理念形象好比是他的头脑,行为形象就是其四肢,视觉形象则是其面容和体型。我们一般所说的企业形象主要就是指这种外部形象。苏州国际企业形象设计市面价
企业形象的组成因素虽然非常复杂,但我们可以将其归纳为三个层次,即理念形象、行为形象和视觉形象。 企业理念 是由企业哲学、企业宗旨、企业精神、企业发展目标、经营战略、企业道德、企业风气等精神因素构成的企业形象子系统。 企业行为 由企业组织及组织成员在内部和对外的生产经营管理及非生产经营性活动中表现出来的员工素质、企业制度、行为规范等因素构成的企业形象子系统。内部行为包括员工招聘、培训、管理、考核、奖惩,各项管理制度、责任制度的制定和执行,企业风俗习惯,等等;对外行为包括采购、销售、广告、金融、公益等公共关系活动。浦东新区品牌企业形象设计质量服务多数人的肯定或否定的态度才形成公众舆论。
直接和间接 这是根据公众获取企业信息的媒介渠道来划分的:公众通过直接接触某企业的产品和服务、由亲身体验形成的企业形象是直接形象,而通过大众传播媒介或借助他人的亲身体验得到的企业形象是间接形象。对企业形象作这种划分十分重要,如果一个用户在购买某种商品时看到的是粗陋的包装、落后的设计,试用时这也有毛病、那也不如意,无论别人告诉他这产品如何如何好、这家企业如何如何不错,他也一定不去购买,因为直接形象比间接形象更能够决定整个企业形象。有些企业以为树立企业形象只能靠广告宣传,而不注重提高产品质量和服务水平,就是只看到间接形象而忽视了直接形象。
企业形象指社会公众和企业职工对企业整体的印象和评价。企业形象是可以通过公共关系活动来建立和调整的。企业形象的构成因素很多,具体可表现为:(一)产品形象,指产品的质量、性能、价格以及设计、外形、名称、商标和包装等给人的整体印象。(二)职工形象,指职工的服务态度、职业道德、进取精神以及装束、仪表等精神面貌给外界公众的整体印象。(三)主观形象,指企业领dao者想象中的外界公众对企业所持有的印象。(四)自我期望形象,指企业内部成员,特别是企业领导希望外界对本企业所持的印象。(五)实际形象,指外界对企业现状所持有的印象,是企业的真正形象。(六)公共关系形象,指企业通过公共关系活动的努力,在公众中留下的对企业本身的印象。企业形象指社会公众和企业职工对企业整体的印象和评价。
主导和辅助 这是根据公众对企业形象因素的关注程度来划分的:公众*关注的企业形象因水构成主导形象,而其他一般因素构成辅助形象。例如,公众*关心电视机的质量(图像、色彩、音质等等)和价格(是否公道合理),因而电视机的质量和价格等构成电视机厂的主导形象,而电视机厂的企业理念、员工素质、企业规模、厂区环境、是否赞助公益事业等等则构成企业的辅助形象。企业形象由主导形象和辅助形象共同组成,决定企业形象性质的是主导形象;辅助形象对主导形象有影响作用,而且在一定条件下能够与主导形象实现相互转化。企业形象的分类方法很多。金山区国际企业形象设计优点
社会公众对企业形象的认同或肯定的部分就是正面形象,抵触或否定的部分就是负面形象。苏州国际企业形象设计市面价
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