华为云在电商领域的数字人应用引发行业关注。通过虚拟主播技术，企业可降低直播成本，解决成熟主播稀缺的问题。数字人直播支持 “货带人” 模式，以产品为重点驱动流量转化，结合智能互动和多语言泛化能力，帮助品牌构建直播矩阵。例如，某有名食品企业通过数字人直播实现了转化率提升 30%，同时降低了 70% 的人力成本。这种技术不仅提升了直播效率，还为跨境电商提供了突破语言壁垒的解决方案。数字人直播成为电商营销的新趋势。华为云数字人直播支持持物直播、实景互动和弹幕智能回复，同时允许真人随时接管，平衡了自动化与人性化需求。某美妆品牌通过数字人直播实现了日均 8 小时的内容输出，配合多平台分发策略，粉丝增长超 50%。这种模式不仅降低了人力成本，还通过数据分析优化了直播内容，提升了用户粘性?；剖秩送ü鼳I技术实现智能动作编排，可根据语义生成自然流畅的动作。华为云华为数字人的个性化服务

华为数字人在客户服务领域具有重要的价值。它可以作为虚拟客服，24小时不间断地为用户提供服务。与传统的人工客服相比，华为数字人能够同时处理多个用户的咨询，提高了服务效率。它通过快速分析用户的问题，提供准确的答案和解决方案，减少了用户等待的时间。此外，华为数字人还可以通过与用户的互动，收集用户的需求和反馈，为企业提供有价值的数据支持。这些数据可以帮助企业更好地了解用户需求，优化产品和服务，提升客户满意度?；秩嗽诳突Х裰械挠τ茫唤鎏嵘似笠档姆裰柿亢托?，还为企业与用户之间建立了更加紧密的联系?；苹秩说母鲂曰窕艶lexus数字人专为中小企业设计，千元以下即可体验，支持多种行业场景。

多模态交互框架的构建逻辑华为数字人基于盘古大模型与昇腾AI算力，整合语音识别、自然语言处理、3D建模等技术?？?，形成从形象生成到动态交互的闭环系统。其重点在于通过PB级音视频数据训练，实现口型匹配度超95%的拟真效果，同时支持侧身、持物等复杂场景建模。轻量化建模技术的突破传统数字人建模依赖专业设备与高成本扫描，而华为提出“1张照片生成3D卡通形象”技术，只需30秒即可完成建模，神经网络模型轻量至KB级别，推理速度达毫秒级，明显降低中小企业的使用门槛。

在智能客服领域，华为数字人正在成为一种重要的服务工具。传统的客服模式往往受限于人力成本和工作时间，而数字人客服可以实现24小时不间断服务，有效提升了服务效率?；秩送ü匀挥镅源砑际?，能够快速理解用户的问题，并提供准确的解答。此外，数字人客服还可以通过语音和文字交互，满足不同用户的需求。在实际应用中，华为数字人已经帮助众多企业优化了客服流程，减少了人力投入，同时提升了用户满意度。这种智能化的客服解决方案不仅提高了企业的运营效率，也为用户带来了更加便捷的服务体验。平台以 95% 口型匹配准确率、1:1 形象复刻及千元级成本，打破传统数字人技术壁垒，助力中小企业数字化升级。

华为数字人支持多种平台和设备，包括H5、小程序、安卓和iOS等。这种跨平台能力使得数字人能够在不同场景中无缝应用，为用户提供了更加便捷的体验。在实际应用中，用户可以通过不同的设备访问数字人服务，无论是在手机、平板还是电脑上，都能获得一致的交互体验。这种跨平台能力不仅提升了数字人的应用范围，还为企业和开发者提供了更加灵活的解决方案。例如，企业可以在自己的小程序中嵌入数字人客服，为用户提供更加便捷的咨询渠道。华为云Flexus数字人专为中小企业设计，千元以下即可体验，支持多场景应用。北京华为数字人

数字人支持1080P视频制作和直播，满足中小企业低成本、高效能需求?；苹秩说母鲂曰?/p>

华为云MetaStudio平台提供了强大的数字人视频制作功能，用户可以通过简单的操作生成高质量的视频内容。这种功能在广告、教育和娱乐等领域具有重要的应用价值。用户可以根据自己的需求，选择不同的模板和风格，快速生成个性化的视频。例如，在广告制作中，企业可以利用数字人快速生成产品宣传视频，提升广告的吸引力和传播效果。在教育领域，教师可以利用数字人制作教学视频，丰富教学资源。这种视频制作功能不仅降低了视频制作的门槛，还提升了内容生产的效率。华为云华为数字人的个性化服务