酒店 OTA 运营:规划装修好线上店铺。 酒店取好名字(名字里面一定要有流量词和转化词),做好入驻申请的前期工作,批准后就可正式开始规划装修线上店铺了。当然,由于 OTA 平台审核工作在几个工作日,所以大部分工作可以同步进行,注册下来后,直接上传图片和后台优化而已。线上店铺规划其实并不复杂,尤其是房型名称、简介都提前确定好,只需要确定内容就 OK 了。但是,其实一个酒店线上店铺装修规划并不那么简单,事前需要分析大量竞争对手的线上店铺以及自己品牌的优势特征,然后结合目标受众群体和一些后期运营思路来进行栏目规划。酒店OTA代运营所有的运营工作计划都需要通过人去执行完成。四川酒店OTA代运营模式
一般来说,做为酒店OTA运营人员的工作中,针对酒店而言,OTA服务平台的益处不只是促进酒店客房出售,也有珍贵的数据资产沉积。现在,OTA服务平台上的客户结构特征不会再单一,除开商务接待顾客,亲子游、学员、老年人、恋人等各种群体都早已习惯性应用OTA服务平台订购酒店。每一个人群的特征各有不同,比如学员喜爱价廉物美的商品,而亲子游顾客注重质量与童真童趣。做为酒店OTA运营人员要依据差异顾客的特点,发布不一样的商品,以达到差异群体的客户需要。汕头酒店方委托代运营平台单从平台来说,OTA就是我们常见的一些平台。
酒店OTA代运营可以在多个方面提升酒店的管理效率: (1)订单接单:我们实现了各大OTA订单的实时监控。只要客户来了订单,我们的软件里,都会有语音,弹窗等及时的提醒。如果是PMS直连酒店的订单,我们收到订单后,可以实时查询酒店这个房型的剩余房量,确认接单后,会自动到OTA后台确认,同时自动将预订信息准确无误的提交到酒店的PMS里。如果客户取消了订单,我们也会收到及时提醒,在住咖宝里确认取消后,会自动从后台取消,同时也将PMS里的订单自动取消。 (2)订单查询:所有网络订单,我们都可以随时根据酒店,客户姓名,手机号进行查询,并可以方便的看到当天预订的订单和当天即将入住的订单。 (3)一键开关房 (4) OTA房态查询 (5)OTA免密码登录。 (6)与自助机集成 目前我们的住咖宝与我们销售自助机已经实现了集成,客户网络上下了订单之后,只需要手机上一键确认,就自动将所有信息进入到PMS和自助机,客户直接去自助机自动取房卡消费,整个流程方便快捷,客户体验非常好。
随着酒店电商行业的火爆,也使得各OTA平台的竞争加剧。根据各OTA平台显示的数据表示,酒店OTA运营想要做好,不是一件容易的事情,不能只会接单,更要懂得如何运营酒店。OTA平台就是如此,要懂OTA运营操作和技巧。 专业可靠的酒店OTA代理运营公司一般成立2年以上,在酒店电子商务行业具有一定的声誉和美誉度。你可以在互联网上搜索,也可以搜索到许多有关该机构的信息。?不管在线旅行社是不是在线旅行社,你都不能停止运营。即使在线旅行社做不好,它也帮不了你。然而,OTA代理运营公司的业务水平将直接决定您酒店未来的发展空间。因此,在选择OTA代理运营公司时一定要小心。酒店OTA代运营是一个年轻的行业,进入酒店人的视野也不过短短几年。
酒店OTA代运营的出现为酒店业主解决了“用人难”的问题 。酒店OTA代运营实际上是一个是基于酒店运营的新兴互联网行业。一般来说,颇具规模的酒店OTA代运营公司是一个聚集了一批懂互联网、懂运营的互联网原住民,他们为酒店业主解决了人才问题,作为酒店业主只需要支付一笔代运营服务费,就能得到一个团队、一个公司的运营人才支持,并且业主还不用担心人才流失的问题。 对于一些没有品牌或者想要做品牌的酒店,在初期选择酒店OTA代运营合作或许是一个好的选择。对于酒店OTA代运营公司来说,通过做大量的代运营项目来沉淀了不少代运营的经验,并且对于一家成熟的代运营公司来说,他所有用的人力资源也正好解决了不少酒店方用人难的问题。前期能够通过与OTA代运营公司合作,配合酒店自己的代运营人员,一起合力把酒店的排名做上去,好评度排上去,整体评分也提上去。对于酒店来说,势必要和各大OTA平台合作。汕头酒店OTA代运营价位
要做好OTA酒店代运营需要注意些什么呢?四川酒店OTA代运营模式
随着移动端的兴起,酒店消费者已经完成了从线下到线上OTA平台迁移,对于酒店来说,势必要和各大OTA平台合作,同时酒店OTA代运营也成为了各大酒店的刚需,但做好OTA代运营也是一件不简单的事情。在这里,就列举几点酒店OTA代运营的几个模块:1、设计模块照片拍摄、照片调优、产品设计。2、装潢模块店名优化、房型名称优化、酒店简介优化、地址位置优化。3、服务??槠教ㄏ谓?各渠道衔接、财务衔接,价格管控:价格维系、房态调控。 点评优化:酒店问与答、点评回复、差评转化。4、产品??椴返饔?产品创生、文图秀、360°全景、优良评价、精粹评价、品质评价。5、营销??榧鄹癫呗?阶梯标价、竞争性涨价、分时标价。活动策略:爆款塑造、纳新归划、留存活動6、资源模块:商务衔接、整合资源、公关?;⑶览┱?。四川酒店OTA代运营模式