由于酒店OTA各渠道平台竞争越来越激烈,新上线的酒店也是越来越多,但是上线后流量和转化率问题很多商家不知道如何去解决,这个时候进入酒店人视野的是OTA代运营。酒店OTA代运营就是酒店商家把线上店铺日常经营、管理、营销、推广的工作委托给专业的OTA代运营公司,有效的提高酒店线上店铺的订单量,快捷、专业、安全的提升店铺的关键竞争优势而在市场立足。 目前国内许多平台都延续了“直采+代理”的形式。 若是ota平台来完全采取直营直采模式,是无法囊括更多酒店房型资源,也无法获得更多酒店的底价。所以代理商是以一种供应商的身份存在和ota合作,成为衔接ota与酒店之间的桥梁和纽带。 代理的存在使得ota生态良好的记性,并且给与直采部门一定的制约性,无法一家独大。真正的代理商是帮助酒店做好增量市场,所以类似于“搬单工”也一直被酒店行业所诟病,代理商想要扎根行业发展,必须走跟酒店合作的这种模式,而非薅酒店羊毛。酒店行业的OTA是干嘛的?酒店OTA是什么意思?丽水酒店方委托代运营预订
OTA自己运营和代运营有什么区别? 数据真与假:酒店自已招聘运营人员,存在着一定的人员流失性,还有团队之前的磨合期,熟悉OTA后台操作。OTA代运营公司,可以直接根据酒店的情况上手操作,还会时时跟酒店汇报OTA运营数据情况。 经验严重欠缺:酒店商家运营如果经验不足的话,会严重限制酒店线上的发展。而有实力的OTA店代运营公司,已经运营成功了很多的酒店,针对不同酒店状况都能做出正确的决策,保障酒店良好的经营。 酒店代理商平时工作内容主要有以下两点: 1. 拿到酒店资源。如何获取更多的一手酒店资源拿到较低协议价,与酒店签订合同后上架各线上分销平台及渠道。 2. 管理账户后台。账号后台中会拥有我们合作的酒店客户的信息,我们只需要维护日常接单工作即可。以我们自己的员工后台来计算,一个后台管理30-50家酒店资源,账号一个月淡季利润在5w左右,旺季可以达到10w以上。 开账户不需要保证金,押金,技术服务费等,若是以团队形式,较大的成本就是员工工资,是非常适合批量操作的。 正常一个人管理一个账号,月利润可达到5w-15w。马鞍山酒店方委托代运营排名随着移动端的兴起,酒店消费者已经完成了从线下到线上OTA平台迁移。
着越来越多外行跨界进入住宿业,一些线上线下代运营的公司在近两年也运作得如火如荼。笔者很看好住宿业内代运营专业化细分化,这对行业来说是好事,而未来代运营公司也很有可能成为酒店品牌及OTA并购的目标之一。 一般来说,代运营的客户以单体酒店为主,有些运营能力不强的连锁品牌、星级酒店也会选择和代运营公司合作。目前业内有规模的代运营机构有十几家,但是小机构和个人数不胜数。 代运营是中国的创造发明,类似加盟管理的一种精简变异法,主要着重于线上运营,是一种独特的商业介质,也是一些连锁小品牌、单体小业主单独生存对抗大连锁品牌(即成本等综合力强、运营标准化制度化)大举扩张的方法。
酒店OTA代运营可以在多个方面提升酒店的管理效率: (1)订单接单:我们实现了各大OTA订单的实时监控。只要客户来了订单,我们的软件里,都会有语音,弹窗等及时的提醒。如果是PMS直连酒店的订单,我们收到订单后,可以实时查询酒店这个房型的剩余房量,确认接单后,会自动到OTA后台确认,同时自动将预订信息准确无误的提交到酒店的PMS里。如果客户取消了订单,我们也会收到及时提醒,在住咖宝里确认取消后,会自动从后台取消,同时也将PMS里的订单自动取消。 (2)订单查询:所有网络订单,我们都可以随时根据酒店,客户姓名,手机号进行查询,并可以方便的看到当天预订的订单和当天即将入住的订单。 (3)一键开关房 (4) OTA房态查询 (5)OTA免密码登录。 (6)与自助机集成 目前我们的住咖宝与我们销售自助机已经实现了集成,客户网络上下了订单之后,只需要手机上一键确认,就自动将所有信息进入到PMS和自助机,客户直接去自助机自动取房卡消费,整个流程方便快捷,客户体验非常好。把专业的事交给专业的人做,把酒店交给OTA代运营去做就可以了。
要做好OTA酒店代运营需要注意些什么呢? 1.时刻注意客户的反馈,洞察市场变化客户的反馈评价对一个酒店的经营会产生很大影响,要及时解决客户问题,重视客户建议,及时调整升级。另外还有有洞察力,关注市场情况,增加产品的可选择性,避免产品一成不变或过于单一。 2.订单处理要及时一定要保证订单处理的及时性和准确性,一般订单处理的较佳时间为3分钟。 事实上,做酒店OTA就是做流量,在规则允许的前提下,比别人获得更多的流量就有成功的机会。如果没有时间或者精力,或出于成本角度,没有法办精细化管理酒店线上OTA运营,也可以托管给文文金电商OTA酒店代运营这样的专业机构。各个 OTA 平台提供了众多数据分析工具,可以很容易就进行各项数据分析。马鞍山酒店方委托代运营排名
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旅游平台和 OTA 的区别是什么? 1.OTA主要是各种旅游产品的代理商,平台主要提供旅游信息搜索,为顾客提供旅游代理商,其中也包括OTA在内的旅游产品信息。 2.从资源能力方面来讲,OTA拥有呼叫中心、大量的会员,有先进的管理模式,创立了标准化的服务模式,将每个业务分成不同小的模块,从而提高服务质量;平台主要是抓取各种旅游信息并整合,然后行程旅游信息数据库,使顾客自主选择性价比较高的旅游产品。 3.盈利模式比较,OTA主要是收取代理商佣金,平台则靠流量。有的收入主要来自酒店预订、机票预订、旅游线路预订的代理费和广告,主要依靠用户的成交量;有的主要是依靠搜索引擎竞价收入和广告,主要依靠流量和点击率。丽水酒店方委托代运营预订
佛山市高登科技有限公司是一家一般项目:工程和技术研究和试验发展;科技中介服务;教学仪器制造;信息系统集成服务;教育咨询服务(不含涉许可审批的教育培训活动);计算机软硬件及辅助设备零售;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;社会经济咨询服务;信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务);市场营销策划。(以上项目《佛山市南海区产业导向目录》禁止类项目除外)。的公司,致力于发展为创新务实、诚实可信的企业。高登科技拥有一支经验丰富、技术创新的专业研发团队,以高度的专注和执着为客户提供酒店管理,酒店培训,酒店OTA,酒店OTA代运营。高登科技致力于把技术上的创新展现成对用户产品上的贴心,为用户带来良好体验。高登科技始终关注商务服务市场,以敏锐的市场洞察力,实现与客户的成长共赢。