MES（ManufacturingExecutionSystem）软件商要真正服务好企业客户，可以从以下几个方面入手：1.理解客户需求：MES软件商应该深入了解客户的业务和生产流程，与客户进行充分的沟通和需求分析。只有真正理解客户的需求，才能提供符合客户期望的解决方案。2.提供定制化服务：每个企业的业务和生产流程都有差异，MES软件商应该能够根据客户的需求提供定制化的解决方案。这包括软件功能的定制、界面的定制、报表的定制等，以满足客户特定的业务需求。3.提供培训和支持：MES软件的实施和使用过程中，客户可能需要培训和技术支持。软件商应该提供更全的培训计划，确保客户能够熟练掌握软件的使用。同时，软件商应该提供及时的技术支持，解决客户在软件使用过程中遇到的问题。4.持续改进和升级：MES软件商应该不断改进和升级自己的产品，以适应客户不断变化的需求和市场的发展。软件商应该积极收集客户的反馈和建议，将其纳入产品的改进计划中，并及时推出新的版本和功能。5.建立长期合作关系：MES软件商应该与客户建立长期的合作关系，成为客户的战略合作伙伴。通过与客户的密切合作，软件商可以更好地理解客户的需求，提供更好的解决方案，并为客户提供持续的技术支持和服务。 软件商需要与供应商建立合作关系，以确保产品的质量和供应。西南机加工软件商哪家不错

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业内人士介绍，工业软件人才需同时具备掌握工业知识的能力和将工业知识软件化的能力。朗坤智慧科技股份有限公司董事长武爱斌表示，工业软件的发展需要信息技术与运营技术的融合，在软件设计和研发过程中，需要既懂信息化又懂工业机理的复合型人才，“但目前情况是，工厂的业务人员懂工业流程，但不懂软件设计。IT人才懂软件设计，却不懂工业制造业务。”再者，工业软件设计人员想获得工业知识可从工业领域长期积累，但把知识变为软件，考验着软件设计人员能否真正理解工业领域的机理和模型。“只靠学校教学很难培养出直接上手的工业软件设计人才，还需工业界的接力配合，但目前产教融合并不畅通。”软件商需要进行产品测试和质量控制，以确保产品的质量和稳定性。

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