物联网(Internetofthings)是新一代信息技术的重要组成部分，也是"信息化"时代的重要发展阶段。顾名思义，物联网就是物物相连的互联网。有两层意思：其一，物联网的主要和基础仍然是互联网，是在互联网基础上的延伸和扩展的网络；其二，其用户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间，进行信息交换和通信，也就是物物相息。智慧酒店中的物联网可以理解为云计算技术的载体之一和互联网酒店应用的拓展。如果称基于互联网技术的酒店应用为“在线”，物联网技术则突破了“在线”的局限，实现了人与人、人与物、物与物之间的信息交换和泛在联系。这种“线上”、“线下”的融合体现了泛在网“无所不在”的本质特征，而这种本质也是适应酒店方和住客方的动态特征。当然不是传统的按遥控器那些，智能客控系统主要是将客房里面的设备集成集中控制，阅读模式可一键控制。新一代酒店客控服务标准

酒店客房集控系统经过多年的发展，技术已日趋成熟，系统也日益完善，随着当今社会信息技术的突飞猛进，星级酒店对客房内部的智能化管理提出了更高的要求，在智能化、远程控制、个性化功能、操作灵活性等方面。传统的酒店客房集控管理也就是将客房的灯光设备、门铃、电视等拉线到床头柜利用机械开关进行简单的控制操作，各房间单独控制，客人无法按自己日常的使用习惯来操作各设备；当出现紧急情况时，客人无法及时告知到楼层服务员和保安。另外酒店管理人员和服务人员无法知道客房状态，如客人是否离开客房；楼层服务员无法知道那个客房需要请即清理，那些客房请勿打扰等等。传统的酒店客房集控管理模式，已经无法满足客人的需求。扬州新一代酒店客控是什么智慧酒店的客控系统可以利用大数据平台对酒店的各项数据进行有效的分析。

欢迎模式：当客人打开房门，廊灯自动亮起进入，自动播放30秒欢迎背景音乐;插卡后受控电源开启，房间各灯由门口到房内依次点亮，遮阳窗帘自动开启，温控系统进入入住状态，使客人有宾至如归的感觉。取卡：客人出门后，拔走门禁卡，系统自动关闭纱帘及遮阳帘，延迟20秒(可设)后关闭所有电器，门牌指示灯熄灭，温控系统进入出租态?；胤坎蹇ǎ嚎腿嘶胤渴辈迳厦沤?，温控系统自动恢复客人拔卡前的设定状态运行。通过智能温控实现酒店节能，降低能源成本。温控器可显示室内温度并自动调节房间温度，入住客人插卡后，温控系统进入入住状态，按默认设定温度运行，使客房在客人进入时已达到舒适温度，如果客人进行了手动设定，则按客人设定温度运行。

移动通信技术是物联网的一种连接方式。随着智能手机和掌上电脑的发展与普及，信息技术的酒店应用从以计算机为中心，向以携带移动通信终端设备的“人”（旅游者）为中心发展，体现了应用以人为服务对象的信息技术将更方便住客在目的地的工作、活动，同时也将改善住客在旅游目的地的旅游体验与游憩质量，并提高酒店的管理水平和服务质量。如何充分利用各类技术手段不断采集、存储的大量甚至海量数据信息，使其能够在酒店服务及管理中发挥重要作用，是智慧酒店成败的关键问题。人工智能就是用来有效处理与使用数据、信息和知识，利用计算机推理技术进行决策支持并解决问题的关键技术。所以人工智能又是智慧酒店的内核技术。酒店智慧化升级以后，客控系统可以打造一个线上的微酒店。

酒店在选择智慧酒店智能化升级后，可以实现住前、住中、住后的全服务流程优化，顾客直接在线上进行订房，前台自助入住机快速登记入住，手机智能退房，住宿全流程都可以自行操作，无需人工接触，在降低酒店人力成本的同时，还能提高酒店的服务效率。对于酒店来说，当前比较重要的是先活下来，让顾客对酒店自身品牌有足有的信任，同时优化酒店自身的运营和服务，这样在防控接受的时候，就可以迎来快速的发展，在顾客对酒店品牌认知足够多的情况下，酒店的复购和留存都是可以预期的。提醒服务人员进行处理，保障客人的人身和财产安全。江苏酒店客控诚信服务

控制组件外设与主机之间采用485或CAN两种通信，主机与服务器之 间采用CAN总线或TCP/IP两种通信方式；新一代酒店客控服务标准

客户控制系统设计方案设计要求该系统主要满足两大需求。一是用智能控制房间的灯具等设备。二是要保护顾客的安全和隐私不被泄露。灯光和家用电器控制住户可以控制客房内的所有灯具，包括床头灯、灯带、筒灯、浴室灯等。同时，通过场景模式，他们可以调节灯和延迟关灯。同时包括窗帘的开合、空调的控制（开、关、温度调节、模式设置）和电视的控制（开、关、音量控制、频道变换）。安全和隐私对于酒店来说，顾客的隐私是酒店比较重要、比较基本的服务保障。因此，保护顾客在室内的隐私必须要进行?；ぃ荒苋每腿烁芯醯健氨患嗫亍钡姆考淅?。新一代酒店客控服务标准

中奥物联网科技（南京）有限公司属于通信产品的高新企业，技术力量雄厚。中奥物联是一家有限责任公司（自然）企业，一直“以人为本，服务于社会”的经营理念;“诚守信誉，持续发展”的质量方针。公司始终坚持客户需求优先的原则，致力于提供高质量的智能酒店，智慧养老，智能家居。中奥物联顺应时代发展和市场需求，通过**技术，力图保证高规格高质量的智能酒店，智慧养老，智能家居。