会务服务工作人员的行为基本要求： 1.当客人有问题需要解决而到服务台寻求帮助时，如客人是站着的话，我们就必须起立，语气温和而耐心，双目注视对方，集中精神倾听。处理问题时，语气要委婉，当客人提出的问题我们不能解决时，则不能允诺，可表示向有关人员请示后作答复，并记下他的联系方式，以便及时回答。 2.举止要庄重、文明，无论站、坐，姿势要端正，站时不要东倚西靠，坐时不要跷二郎腿、晃腿；交谈时不要用手中物品指着对方，也不要抓头、搔痒、剔牙，更不能边嚼口香糖边和客人交谈。 3.陪客人乘电梯时，要伸手示意请进电梯，对老弱病残者，要主动搀扶。 4.有事要进入客人房间时，需先轻轻敲二下门或按两下门铃，如对方没有回应，则可以重复做一次，切记敲门和按铃不能过急，待对方开门允许后才可以进入房间，不能冒然闯进客人房间。 5.会场工作人员服饰礼仪。会议是做生意的重要一部分。广州企业商务会议服务报价单

会中服务： （一）会议服务人员在与会人员入场前，应站立在会议厅门口两侧，有礼貌地向宾客点头致意，并说“早上（上午、下午、晚上）好”或“欢迎光临”等文明用语。同时对已入座的客人，及时递上茶水、湿巾，茶水量一般控制在8分。上茶水时应遵循从左至右的原则，从宾客翼侧依次加水，原则上每20分钟添加茶水一次。 （二）会议服务人员时刻注意观察和随听音响设备运行状况。注意会场情况及室内温度，发现问题及时报告和处理。 开好会议的成效： 1、增进计划性；2、增进创造力；3、合集大家的智慧；4、提高同事间的共同意识；5、增进良好的人际关系；6、增进责任感；7、增进协调性；8、增进自我启发；9、提高员工士气；10、提高参与感；11、 学习工作基本知识；12、了解工作的甘苦；13、加强团体工作的能力；14、 培养管理能力。增城区会议服务企业根据会议性质，针对会议过程中的突发状况，制定会议应急预案。

会议是汉语词汇，拼音是huì yì，意思是指有组织、有领导、有目的的议事活动，它是在限定的时间和地点，按照一定的程序进行的。会议一般包括议论、决定、行动3个要素。因此，必须做到会而有议、议而有决、决而有行，否则就是闲谈或议论，不能成为会议。会议是一种普遍的社会现象，几乎有组织的地方都会有会议，会议的主要功能包括决策、控制、协调和教育等功能。 商务会议是指带有商业性质的会议形式。一般包括：新产品宣传推广会、大型的培训沟通会议、上市公司年会、招股说明会、项目竞标会、跨国公司年会、集团公司年会、行业峰会、企业庆典、 新闻发布会、巡回展示会、答谢宴会、商业论坛、项目说明会、项目发布会等。

会中服务： 1.烟灰缸 （1）操 作 规 则：烟灰缸内烟头超过5个或每20分钟进行更换，放置时小指垫于缸底，以防发出声响 （2）质量标准或要求：服务员进入会议室服务时，应抬头挺胸、大方得体；动作敏捷，轻拿轻放，先取走已满烟灰缸，在递送新的 2.会中特殊情况处理 （1）操 作 规 则：①客人使用话筒时，视情况调节音量大小。②主台领导半小时不喝茶，应重新更换一杯。③每20-30分钟为台下客人巡回补充茶水一次。如主要客人开始讲话则停止一些茶水活动 （2）质量标准或要求：保持会场安静，做到“三轻”“四勤”，不打扰客人。 3.会中休息服务 （1）操 作 规 则：快速进行会场小整理，补充、更换物品。 （2）质量标准或要求：动作敏捷，轻拿轻放，保持安静。 4.送客 （1）操 作 规 则：会议结束前的10分钟，服务员应站在门口，微笑着向客人道别。 （2）质量标准或要求：站姿正确，面带微笑。每次会议开始前，在进门处检查与会人员证件。

商务会议接待服务： 会务组 1、提前确定会务组房间号，并通知参会来宾。 2、会务组门牌明显标识，便于来宾寻找。 3、建立酒店与会议团队的沟通桥梁。 4、24小时值班制，解决参会来宾各类疑难问题。 5、开通网线便于与外界联络。 6、安排必要办公设备办公软件及办公用品，方便来宾使用。 数据统计 1、确定标准服务用语，提供服务。 2、根据客户提供来宾名单，准确了解来宾会务信息。 3、根据临行更改信息，及时调整相关数据。 4、准确安排接机、接站、住宿、用餐、VIP陪同及参会工作。 餐饮 1、根据流程安排之路水牌方便客户寻找用餐地点。 2、提前检查各餐及茶歇准备状况，确保按时开餐。会议接待：专人负责机场，车站的礼仪、接站、攻关等服务。荔湾区会议服务公司

只有完善的会议服务，才可以保障会议的完美举行，所以提前了解好会议服务的主要内容是很有必要的。广州企业商务会议服务报价单

清洗设备是做好会务服务工作的基础条件。会务服务常用的洗涤设备有：洗衣机、洗杯机等，主要用于清洗毛巾、台布、茶具等；清洁设备有：吸尘器、吸水机、打蜡机、磨光机，主要用于地面清洁。 会后清理的程序：撤会议物品→桌椅→餐具→清理与会人员遗留物并登记→清洁会场→撤出带入会场物品→查对清理纪念品、礼品→检查清理情况→关闭动力电器设备→服务人员撤出，锁闭会议厅 会后要进行汇报总结，向主办方主办人员汇报会议情况，遗留物品，剩余礼品，征求意见，说明情况→会后总结专题会（部门经理，会议服务人员参加）。广州企业商务会议服务报价单

广州博胜图文有限公司办公设施齐全，办公环境优越，为员工打造良好的办公环境。专业的团队大多数员工都有多年工作经验，熟悉行业专业知识技能，致力于发展博胜图文的品牌。公司坚持以客户为中心、多媒体设计服务;照片扩印及处理服务;路牌、路标、广告牌安装施工;广告业;办公设备租赁服务;其他办公设备维修;电脑打字、录入、校对、打印服务;房屋建筑工程设计服务;房屋建筑工程施工图设计文件审查;包装装潢设计服务;传真、电话服务;商务文印服务;电脑喷绘、晒图服务;翻译服务;印刷技术开发;名片印制服务;百货零售（食品零售除外）;办公服务;美术图案设计服务;室内装饰、装修;代理印刷业务（不直接从事印刷）;招、投标咨询服务;招、投标代理服务;贸易代理;商品批发贸易（许可审批类商品除外）;商品零售贸易（许可审批类商品除外）;贸易咨询服务;包装服务;室内装饰设计服务;游艺用品及室内游艺器材制造;室内体育场、娱乐设施工程服务市场为导向，重信誉，保质量，想客户之所想，急用户之所急，全力以赴满足客户的一切需要。诚实、守信是对企业的经营要求，也是我们做人的基本准则。公司致力于打造高品质的数码快印，图文广告，包装印刷，商务会议。