只有完善的会议服务,才可以保障会议的完美举行,所以提前了解好会议服务的主要内容是很有必要的! 会场及周围环境卫生标准 (1)彻底清扫会议室卫生,会议桌干净无手印和水渍,椅子无灰尘和毛发,桌子抽屉无杂物无灰尘。 (2)会议室死角卫生清洁到位,窗台无灰尘,墙角处无蜘蛛网,墙面干净无灰尘。 (3)地板打蜡,地上无杂物无脚印,地板干燥无水渍。 (4)会议室内网线及投影电源线摆放整齐,不杂乱避免绊倒客人。 (5)会议室外卫生间干净无异味,并摆放卫生间指示牌。 (6)会议室外环境卫生有专人清洁保持,地面明亮无脚印,痰桶干净,加强巡视随时清理。会议服务人员在与会人员入场前,应站立在会议厅门口两侧,有礼貌地向宾客点头致意。番禺区企业商务会议服务多少钱
坚持会议组织服务工作程序化、规范化、制度化,是保证会高质量决策的重要因素。 一是安排议题规范。密切关注重要会议文件精神,一时间提出上会建议。梳理汇总上级考核要求,统筹安排会需要定期研究的重点事项。做好日常议题收集汇总,提前谋划、主动沟通,在被动中求主动。 二是上会材料规范。明确材料拟稿、印制和行文规范。加强前置审核,严把政策关、法律关。实行三遍检查制,印制前查内容格式、报送后查印刷装订、分装后查份数页码,确保准确无误。 三是会议通知规范。建立工作人员微信群,通过发布预告、通知提醒等方式,随时互动沟通、掌握动态。会议通知采取三重通知法:文字通知、微信提醒、电话反馈,做到又快又准。 四是会场服务规范。实行场内场外专人负责制,场内负责记录,协调处理突发情况,承办领导交办事项;场外负责值守,服务候会人员,发放材料,组织入场,做好议题衔接工作。 五是会后工作规范。会后及时清理会场,回收遗留材料,清退涉密材料。按要求起草会议纪要、整理会议记录。对责任不明的议定事项,及时提醒领导并协调督促有关单位落实。严格做好文件资料归档,注重会后总结,分析问题,改进工作。番禺区商务会议服务培训会议开始后,将摄影、文字及摄像记者请出会议厅室,将会议厅室的大门关上。
会务服务,一般是指为各类大、中型会议,展览或团队活动提供全程策划执行的一个综合服务项目。 会务服务包括:会务旅游,会务设备租赁,会场搭建布置,演出服务,会务礼品,出国考察,拓展活动,公共关系,会务策划,礼仪服务等众多服务项目。 会前服务: 1.与会议主办方洽谈。 2.提供会议所需要的机票、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息。并制定完备的会议预案书给会议方。 3.派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的情况。 4.确定方案,签订合同,预付定金。
会议服务是指会场有一些从事现场服务的工作人员,通常被称为“会议官员”(conference officers)。这些人员要通晓外语,熟悉国际会议的程序,一般都经过培训。他(她)们似乎做的都是一些具体服务工作,但却是保证会议顺利进行不可缺少的环节。国际机构的常设秘书处还设有专门负责会议服务(conference service)的部门,对会议官员有一整套严格的要求。 会后服务: 1.结帐:提供会议过程中的详细费用发生明细及说明,专人与客户进行核对并结帐 2.资料:会议后的资料收集,根据客户要求制作会议通讯录或花名册。 3.定期回访和较新资讯反馈。会议结束前的10分钟,要迅速到达出入通道,为来宾开门,并立于门口两侧,示意客人先走。
会议服务布置会场: 1.摆信笺、铅笔 (1)操 作 规 则:①将信笺轻放于每个座位的桌面上,纸与纸间距均匀,纸下边距桌边两指。②笔削好斜放于信笺上。 (2)质量标准或要求:①信笺中心线在一条直线上。②笔尖朝前呈45度摆放在信笺上。③笔尾靠信笺下端,标志朝上。 2.摆茶杯 (1)操 作 规 则:①左手端托,右手将配有垫碟的茶杯均匀放在桌面上杯柄朝右,杯内茶叶统一放置、适量。②无垫碟改放杯垫,或根据主办单位要求放矿泉水。 (2)质量标准或要求:①摆放整齐、统一,茶碟右边缘与椅子右边缘在一条直线上。②课桌式,茶杯摆放横看、竖看、侧看都呈一条直线。③回字式,茶杯摆放侧看平行、整齐、美观。④杯碟上边缘与桌边距3—3.5cm。杯柄与桌面约成45度角。 3.摆香巾篮 (1)操 作 规 则:左手端托,右手将香巾篮放于茶碟右侧。 (2)质量标准或要求:香巾篮完好、洁净,左边缘距茶碟2-2.5cm,上边缘距桌边3cm。每次会议开始前,在进门处检查与会人员证件。白云区企业商务会议服务哪家可靠
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会议服务要检查设施设备: (1)操 作 规 则:①对灯光、音响、桌椅、门窗、地面、空调、消防栓、灭火器等进行检查,发现问题及时上报维修。②关闭灯、空调及门锁。 (2)质量标准或要求:仔细、认真,消除一切安全隐患。 会后服务: (一)会议结束时,服务人员应及时打开通道门,站立两侧,礼貌送客,向客人微笑点头,并说“慢走、再见”。会后及时做好会场清理工作。若发现客人遗留物品迅速与有关单位联系。 (二)会议服务结束后,服务主管人员应主动及时填写《会议服务意见单》征求会议主办单位的意见,以总结工作,改进服务,意见单计入年终考核范围。 (三)严格做好保密工作,不询问、议论、外传会议内容和领导讲话内容,不带无关人员进入工作间。番禺区企业商务会议服务多少钱
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