会中服务： 1、带领入座 （1）操 作 规 则：带领领导入上座，双手轻提起椅子请领导入座，然后用膝盖轻顶椅背至领导腿部，请其坐下。 （2）质量标准或要求：椅子轻拿轻放，使用礼貌用语。 2、上香巾 （1）操 作 规 则：①左手端托，右手拿香巾夹，站在领导右后侧为领导递香巾。②不能挡住领导的视线。 （2）质量标准或要求：香巾干净无异味，冬天在35度左右，夏天上冰毛巾。 3、斟茶 （1）操 作 规 则：左脚在前，右脚在后，右手提暖瓶，左手小指与无名指夹住盖杯，拇指与食指拿杯柄，在客人右后侧为客人斟倒茶水，然后轻轻放回杯碟中，并示意客人用茶。 （2）质量标准或要求：服务员进入会议室服务时，应抬头挺胸、大方得体；动作敏捷，轻拿轻放，茶水倒至8分满?；嵋榻哟嗽本僦挂?、文明，无论站、坐，姿势要端正。越秀区企业商务会议服务

会议服务要检查设施设备： （1）操 作 规 则：①对灯光、音响、桌椅、门窗、地面、空调、消防栓、灭火器等进行检查，发现问题及时上报维修。②关闭灯、空调及门锁。 （2）质量标准或要求：仔细、认真，消除一切安全隐患。 会后服务： （一）会议结束时，服务人员应及时打开通道门，站立两侧，礼貌送客，向客人微笑点头，并说“慢走、再见”?；岷蠹笆弊龊没岢∏謇砉ぷ鳌Ｈ舴⑾挚腿艘帕粑锲费杆儆胗泄氐ノ涣?。 （二）会议服务结束后，服务主管人员应主动及时填写《会议服务意见单》征求会议主办单位的意见，以总结工作，改进服务，意见单计入年终考核范围。 （三）严格做好保密工作，不询问、议论、外传会议内容和领导讲话内容，不带无关人员进入工作间。广东企业商务会议服务预订每次会议开始前，在进门处检查与会人员证件。

总结我们提供会议服务的经验，一般而言，会议确定以及成功举行，大多经过以下几个环节： 1、策划：提供会展企划代理，告诉我们你的想法或者点子，我们为你提供可行性方案、会议回执，我们过去的成功经验，都将成为您成功举办会议的基础。 2、咨询：在此阶段，将与委托方进行初步沟通，并就委托方的一些关心点提出预案供选择、推荐合适的会议型酒店、餐饮场所及与预算相适应的菜谱、会议交通流程、接待流程等。 3、考察：在双方进一步取得互信后，会安排您或者您的表示到目的地考察我们为您提供的酒店、会议场地、环境、交通车辆及所需的设备细节等等，并在此阶段就服务项目、服务流程、推进计划、服务价格等内容进行深入探讨，大致明确双方的责任与义务。

会前服务： （一）根据会议主办单位的要求，明确会议服务要求，并提前落实会议场所及会场主台、发言席、话筒、签到席、横幅（会标）、背景音乐、鲜花摆放、领导休息室等，并提前检测、检查音响、话筒等设备及会议各项要求的落实情况。 （二）及时做好会场卫生，整理打扫桌面、抽屉、座椅、地面、门窗等，检查服务箱用品、面巾纸、洗手液配备情况。 （三）在会场入口醒目位置安放会议指示牌，室内座位牌摆放整齐。 （四）会议服务人员应提前1小时进入会场，检查会场整体效果，确保各项准备工作到位，并备好茶水，打开音响。播放轻音乐，同时打开安全门、照明灯及通道门，做好引导工作。如需使用空调，提前半小时开启。会前准备：准备好会议所需要的会议资料，会议用品，会议演讲稿等会议相关物品。

把会开短，会务服务怎么做？注重会议引导省时间。 及时准确的提醒引导，对于议题紧凑衔接、节省会议时间十分关键。 一是做好会前提醒?；崆暗氖种右嵝焉形吹交岢〉牟位崛嗽?，尤其是有关领导和议题汇报、发言人；组织参会人员进场就座，维持良好的会场秩序，确?；嵋樽际闭倏?。 二是告知会议进程。要准确告知候会人员议题转换、入场准备、注意事项等重要信息，提醒其及时做好参会准备工作，必要时带领下一议题汇报人提前进场候会。 三是创新引导手段。要发挥信息化优势，强化入场组织、议题衔接等工作的精细化管理。比如，党委会会议一般议题多、列席人员多，易出现入场时间长、进出秩序乱等衔接不顺畅的情况，可使用候会电子显示系统，会务人员按会议议程操作电脑，在候会室、走廊等处显示、播报“××议题即将开始”“××议题正在进行”“××单位作好准备”等提示信息，提高效率?；嵋榉桨甘亲橹锉富嵋榈淖茏裱谴釉赐钒芽鼗嵋槭奔涞闹匾谰?。广东企业商务会议服务预订

只有完善的会议服务，才可以保障会议的完美举行，所以提前了解好会议服务的主要内容是很有必要的。越秀区企业商务会议服务

会中服务： （一）会议服务人员在与会人员入场前，应站立在会议厅门口两侧，有礼貌地向宾客点头致意，并说“早上（上午、下午、晚上）好”或“欢迎光临”等文明用语。同时对已入座的客人，及时递上茶水、湿巾，茶水量一般控制在8分。上茶水时应遵循从左至右的原则，从宾客翼侧依次加水，原则上每20分钟添加茶水一次。 （二）会议服务人员时刻注意观察和随听音响设备运行状况。注意会场情况及室内温度，发现问题及时报告和处理。 开好会议的成效： 1、增进计划性；2、增进创造力；3、合集大家的智慧；4、提高同事间的共同意识；5、增进良好的人际关系；6、增进责任感；7、增进协调性；8、增进自我启发；9、提高员工士气；10、提高参与感；11、 学习工作基本知识；12、了解工作的甘苦；13、加强团体工作的能力；14、 培养管理能力。越秀区企业商务会议服务

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