与传统人力服务相比，AI 数字人具备不知疲倦、可提供全天候服务的突出优势。在客服领域，企业常常面临客户咨询时间不固定的难题，传统客服难以实现 24 小时随时响应。AI 数字人客服则可以全年无休地在线解答客户疑问，无论是凌晨还是深夜，只要客户有需求，就能及时给予回复。在金融服务领域，数字人能随时为用户提供账户查询、业务办理咨询等服务，确保用户的金融需求得到即时处理。这种全天候服务能力不仅提高了服务效率，还极大地提升了用户体验，让用户感受到便捷、高效的服务，为企业赢得更多客户满意度与忠诚度。在大型商超，AI 数字人线上导购，为顾客提供便捷购物指引。武汉3D高质量AI数字人团队

AI数字人制作主要涉及哪些技术？技术无疑是推动虚拟人应用落地的关键驱动力，建模工具及智能语音技术的升级赋予虚拟人更强视觉及交互表现。现阶段虚拟人制作主要涉及建模、驱动和渲染三大技术。首先，3D建模为构建虚拟人形象的基础，重点在于实现细节的精细还原；其次，通过将捕捉采集的动作迁移至虚拟人是目前的3D虚拟人动作生成的主要方式，关键技术是动作捕捉；之后，渲染技术用于提升虚拟人的逼真程度，实时互动亦需要实现实时渲染。3D高质量AI数字人定制AI 数字人以逼真形象在展厅担当讲解员，提供 24 小时不间断服务。

数字人技术有什么？1、驱动：智能合成和动作捕捉技术使数字人行为更加流畅。2、动作捕捉：目前主流的动作捕捉技术中光学捕捉精度比较高、环境要求比较高、硬件成本比较高；惯性动作捕捉相对低廉但是误差较大；计算机视觉开发难度高但易用、低价，已经在消费级市场上开始应用，随着技术成熟，门槛将进一步降低，推动UGC创作者在数字人领域的创作。3、智能合成：现阶段2D、3D数字人均已实现嘴部动作的智能合成，主要方式是建立文本、音频、视频之间的映射关系，从而实现自动对口型的效果。

AI数字人的演进其实和生物进化一样，就像细胞没有性别，AI数字人的底层架构同样没有性别。也必然会发展到在某一个领域，或者某个阶段让人们感觉到AI数字人的角色呈现大部分是女性的感觉。首先AI数字人创建过程中在底层架构上的数据建模是覆盖男女性别、和不同肤色的人的。研究方向报告AI数字人的形体动画、3D头部构建、面部设计、表情动画和复制等研究分析。我们看到从面部模拟、表情管理以及情感仿真等相关研究，其背后并没有区分性别。但是当AI数字人一个比较重要的目标是要和现实中的人实现互动。随着AI数字人的架构、设计、情感、外观等不断进化，当不同的技术组合起来，当不同理念的科学家、设计者、艺术家参与进来，自然造就了千姿百态的AI数字人形象。教育 AI 数字人因材施教，为学生定制学习路径，提分明显。

AI数字人的关键观点：1.AI数字人的三大特征是虚拟化、NLP\CV\语音等多种技术共同成熟、高度拟人化。在技术层面上分为灵活的真人驱动型和基于深度学习的计算驱动型。2、AI数字人的应用可分为服务型AI数字人和身份型AI数字人。替代真人服务中的虚拟主播和虚拟IP中的虚拟偶像是目前的市场热点。3、AI数字人产业链。各厂商规划在未来对关键技术进行外包。4、国内外在细分市场上的竞争差异较大，具体包含技术层面、商业模式、细分市场及发展路线。5、行业门槛及瓶颈主要来源于三方面：上限偏高的技术及美术门槛；客户积累带来的业务认知；在各细分市场亟待实现的标准化复制。AI 数字人驱动的虚拟演唱会，突破场地限制，万人同屏狂欢。深圳AI数字人短视频

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数字人的具体特征：(1)虚拟：指的是在非物理世界中，数字人在不同场景实现难度不同。数字人的存在方式主要以图片、视频、实时直播、实时动画等存在于APP、小程序、软硬一体显示设备等电子屏。未来VR设备与全息投影也将成为其重要存在方式。(2)数字：数字人的产生源于多技术综合。CG建模+真人驱动、多模态技术与深度学习都是数字人产生的关键技术。不少人认为数字人近年的发展来源于CG(ComputerGraphics，利用计算机进行视觉设计和生产)、语音识别、图像识别、动捕等相关技术的共同成熟。武汉3D高质量AI数字人团队